Galaxy S5 thua đau iPhone 5s ở ngay "sân nhà"

Sau kết quả nghiên cứu tại Hàn Quốc, iPhone 5S được người dùng tại quốc gia này hài lòng hơn so với "hàng nội địa" Galaxy S5.

Marketing Insight, một công ty Hàn Quốc chuyên theo dõi phản hồi và sự thỏa mãn của khách hàng về sản phẩm mình đã chọn, mới đây đã tung ra một nghiên cứu có liên quan trong đó so sánh iPhone 5S với Samsung Galaxy S5, LG G Pro 2, Nexus 5 cùng một số thiết bị khác. Cụ thể, dẫn nguồn từ Apple Insider, kết quả cho thấy iPhone 5S mang sự thỏa mãn tới khách hàng ở mức trên điểm trung bình (tính chung cho tất cả các thiết bị) trong mọi tiêu chí, trong khi đó thiết bị của Samsung dưới điểm trung bình ở hầu hết mọi tiêu chí (trừ tiêu chí độ bền khi điểm số của Samsung Galaxy S5 bằng điểm số trung bình).

Bảng tổng kết nghiên cứu được Marketing Insight đưa ra.

Bên cạnh đó, Samsung Galaxy S5 còn gây bất ngờ khi chỉ xếp thứ 4 trong bảng xếp hạng độ thỏa mãn của người dùng phân khúc điện thoại Android. Cụ thể, thiết bị này đứng sau LG G Pro 2, Nexus 5LG G2.

Chiếc Samsung Galaxy Note 3 thậm chí còn có kết quả “bi đát” hơn khi xếp dưới Galaxy S5 một bậc.

Được biết, đây là một nghiên cứu hoàn toàn nghiêm túc với đối tượng tham gia khảo sát là 9.397 khách hàng Hàn Quốc có mua các thiết bị di động nêu trên trong vòng 6 tháng, từ tháng 10 năm 2013 đến tháng 4 năm 2014. Thông qua bài nghiên cứu này, báo giới Hàn Quốc cũng thừa nhận: “Khoảng cách của sự thỏa mãn cho khách hàng giữa các sản phẩm của Apple và các sản phẩm nội địa ngày càng tăng lên.”

Kết quả khảo sát thể hiện dưới dạng biểu đồ.

Marketing Insight, đơn vị thực hiện nghiên cứu chia sẻ: “Dựa vào thực tế rằng độ thỏa mãn của người dùng thường giảm theo tỉ lệ thuận với thời gian họ sử hữu máy, điểm số mà iPhone 5S đạt được rất ấn tượng.”

Có thể đạt doanh số không cao, nhưng iPhone 5C vẫn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ của mình trong trải nghiệm người dùng. Khách hàng Hàn Quốc xếp thiết bị này ở vị trí số 2, sau "người anh em" 5S.

Đây không phải lần đầu tiên Apple được vinh danh ở độ thỏa mãn người dùng. Trước đó, tổ chức nghiên cứu Mỹ mang tên J.D.Power and Associates cũng liệt kê iPhone trong hạng mục điện thoại làm người dùng hài lòng nhất, khảo sát trên cả bốn nhà mạng lớn nhất của Hoa Kỳ.

----------
* Tin hay, lạ về những dòng điện thoại cũ mà không "cũ", bấm: CŨ XỊN SANG
* Tin nhanh về smartphone giá rẻ, smartphone hạng sang, bấm: SMARTPHONE
* Sự kết hợp không thể rời mắt của mỹ nhân và máy móc: CÒN CHỜ GÌ NỮA?

 

 

 

theo Kênh 14

Bạn đọc có thể báo tin, gửi bài viết, clip, ảnh về email {email}@ttvn.vn để nhận nhuận bút cao trong vòng 24h. Đường dây nóng: 0943 113 999

Soha
Trí Thức Trẻ
    Công ty Cổ phần VCCorp

    © Copyright 2010 - 2022 – Công ty Cổ phần VCCorp

    Tầng 17,19,20,21 Toà nhà Center Building - Hapulico Complex,
    Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội.
    Email: btv@soha.vn
    Giấy phép thiết lập trang thông tin điện tử tổng hợp trên mạng số 2411/GP-TTĐT do Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội cấp ngày 31 tháng 07 năm 2015.
    Chịu trách nhiệm nội dung: Ông Nguyễn Thế Tân
    Điện thoại: 024 7309 5555

    Liên hệ quảng cáo:
    Hotline: 0942.86.11.33
    Email: giaitrixahoi@admicro.vn
    Hỗ trợ & CSKH:
    Tầng 20, tòa nhà Center Building, Hapulico Complex,
    số 1 Nguyễn Huy Tưởng, phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân, Hà Nội.
    Tel: (84 24) 7307 7979
    Fax: (84 24) 7307 7980
    Chính sách bảo mật

    Chat với tư vấn viên