Kể từ tháng 1 năm 2014, T&A Ogilvy sẽ hỗ trợ toàn bộ vấn đề truyền thông liên quan tới Facebook tại thị trường Việt Nam. Đây cũng là địa chỉ để các cơ quan truyền thông, báo chí đặt câu hỏi khi có vấn đề liên quan tới mạng xã hội lớn nhất thế giới này.
Trao đổi với ông Huỳnh Kim Tước - Cố vấn cấp cao của Facebook tại Việt Nam, ông xác nhận những thông tin, dịch vụ xoay quanh Facebook sẽ được thông báo tới người dùng thông qua T&A Ogilvy, đây cũng là điều mà Facebook mong muốn nhằm hỗ trợ tốt hơn người dùng nước ta.
Về các ý kiến thắc mắc vấn đề khiếu nại, nhờ hỗ trợ trong quá trình sử dụng dịch vụ (như dịch vụ quảng cáo, fanpage, tài khoản trên Facebook), được biết, T&A Ogilvy chỉ là đơn vị PR Agency, những vấn đề liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của người dùng vẫn sẽ do các bộ phận của Facebook giải quyết.
