Cụ thể, theo phản ánh của báo chí, thang máy tại khu nhà tái định cư G9, phường Xuân Tảo, quận Bắc Từ Liêm (Hà Nội) bị hỏng, người dân phải đi trên mái nhà sang tòa bên cạnh để đi thang máy xuống tầng 1.
Chủ tịch TP Hà Nội giao cho Tổng Giám đốc Công ty TNHH MTV Quản lý và Phát triển Nhà Hà Nội khẩn trương kiểm tra, có ngay phương án sửa chữa hệ thống thang máy tại nhà tái định cư G9, đảm bảo cuộc sống và an toàn cho người dân.
Trước đó, theo phản ánh, chung cư G9 Xuân Đỉnh bị hỏng 5 thang máy, chỉ còn 1 thang máy hoạt động được. Vốn có 120 hộ dân với hơn 400 nhân khẩu, 1 thang máy hoạt động bị quá tải.
Từ đó, buộc những hộ dân sống ở tầng thấp phải chấp nhận đi thang bộ.
Còn những hộ ở tầng cao không còn cách nào khác là di chuyển bằng cách đi lên tầng thượng (tầng 10), sau đó vượt qua mái chung cư bằng tôn sang thang máy đơn nguyên 2 để đi xuống mặt đất.
Điều này gây mất an toàn và ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sóng của hàng trăm hộ dân tại đây.