Khách hàng thường có thói quen nhắn tin vào những thời điểm ngoài giờ hành chính, như ban đêm hoặc cuối tuần. Nếu không có nhân viên phản hồi ngay, họ sẽ bỏ đi hoặc tìm đến sản phẩm của đối thủ. Preny được thiết kế để giải quyết vấn đề này với tính năng chốt đơn tự động vượt trội 24/7. Không chỉ trả lời khách hàng ngay lập tức, Preny còn được lập trình để hướng dẫn, giải đáp và thuyết phục khách hàng hoàn tất đơn hàng một cách tự nhiên, như một nhân viên kinh doanh thực thụ.
AI Chatbot Preny: Chốt đơn tự động thông minh, trả lời tự nhiên như người thật
Preny không chỉ là một chatbot thông thường mà là một công cụ bán hàng thông minh, được thiết kế để tự động hóa quy trình chốt đơn. Với khả năng trả lời tự nhiên và chính xác, Preny có thể thay thế phần lớn công việc của nhân viên bán hàng trong việc tư vấn sản phẩm và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Preny có khả năng phân tích hành vi khách hàng và đưa ra câu trả lời phù hợp một cách linh hoạt. Điều này giúp chatbot hiểu được nhu cầu của khách hàng và đưa ra các gợi ý phù hợp với từng cá nhân.
Preny có thể hoạt động 24/7, không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội chốt đơn nào, đặc biệt trong những thời điểm khách hàng thường xuyên nhắn tin như vào ban đêm, cuối tuần, lễ Tết hoặc ngoài giờ làm việc.
Tốc độ gõ phím của Preny được mô phỏng như người thật, tạo cảm giác tự nhiên thay vì xuất hiện ngay lập tức như robot. Preny còn cho phép người dùng tạo hàng nghìn câu hỏi và câu trả lời theo phong cách riêng, và nếu gặp câu hỏi chưa được đào tạo, AI sẽ tự sáng tạo ra câu trả lời đúng phong cách chủ shop. Bạn có thể trải nghiệm chat với Preny ngay tại trang chủ AI chatbot.
Kết hợp giữa AI Chatbot và nhân viên: tối đa tỷ lệ chốt đơn
Dù Preny có khả năng tự động hóa chốt đơn vượt trội, nhưng trong một số trường hợp phức tạp, khách hàng vẫn cần sự tư vấn từ nhân viên bán hàng. Preny được thiết kế để hỗ trợ tốt nhất với sự phối hợp giữa AI chatbot và nhân viên sales. Khi gặp các trường hợp vượt ngoài khả năng xử lý của bot, hệ thống sẽ tự động chuyển tiếp cho nhân viên một cách liền mạch, đảm bảo khách hàng không phải chờ đợi. Chính sự kết hợp này giúp tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi.
Phân tích số liệu: nâng cao hiệu quả bán hàng
Preny còn là một công cụ hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược bán hàng nhờ vào hệ thống báo cáo chi tiết.
Mỗi tháng, Preny cung cấp các dữ liệu quan trọng về:
Số lượng cuộc trò chuyện: Giúp doanh nghiệp theo dõi lưu lượng khách hàng.
Hiệu quả kịch bản trả lời: Xác định các mẫu phản hồi có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất.
Phân tích hành vi khách hàng: Từ đó điều chỉnh chiến lược tư vấn và bán hàng.
Nhờ vào các báo cáo này, doanh nghiệp có thể điều chỉnh cách giao tiếp và tối ưu hóa các kịch bản bán hàng để đạt hiệu quả cao nhất.
Giữ chân khách hàng trong những giây đầu tiên, tăng tỷ lệ chốt đơn
Khách hàng thường đưa ra quyết định rời đi hoặc tiếp tục trò chuyện chỉ trong khoảng 10 giây đầu tiên. Đây là giai đoạn "vàng" để doanh nghiệp tạo ấn tượng và giữ chân họ. Hệ thống không chỉ trả lời câu hỏi một cách tự nhiên mà Preny còn thu thập các thông tin liên lạc quan trọng như số điện thoại, duy trì tương tác, giúp khách hàng cảm thấy được quan tâm, từ đó tăng khả năng ở lại và tiến hành giao dịch.
Tích hợp dễ dàng trên nhiều nền tảng
Preny không chỉ hoạt động trên Facebook Messenger mà còn có thể tích hợp mượt mà với các nền tảng khác như website, Instagram, Zalo và nhiều công cụ bán hàng khác. Việc này giúp doanh nghiệp mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng toàn diện nhất. Chatbot Preny cũng có thể đồng bộ dữ liệu từ các nền tảng khác nhau, tạo thành một hệ thống bán hàng thống nhất và hiệu quả.
Chi phí hợp lý, phù hợp với nhiều doanh nghiệp khác nhau
Một trong những yếu tố khiến Preny trở thành lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp chính là chi phí hợp lý và linh hoạt. Với nhiều gói dịch vụ phù hợp, từ cơ bản đến nâng cao, Preny đảm bảo rằng mọi doanh nghiệp đều có thể áp dụng giải pháp này mà không lo ngại về chi phí.
AI Chatbot Preny là giải pháp mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi và chốt đơn trên Facebook cũng như các nền tảng khác. Để doanh nghiệp nâng cao hiệu quả bán hàng và tăng tỷ lệ chốt đơn, Preny chính là công cụ không thể thiếu. Bạn có thể chat thử với AI tại Fanpage Preny AI Chatbot để biết Preny thông minh như thế nào.
Thông tin liên hệ:
Địa chỉ: 183/38 Bến Vân Đồn, Phường 06, Quận 4
Số điện thoại: 0355060022
Email: cskh@preny.ai
Facebook: https://www.facebook.com/prenychatbot