Theo ghi nhận của phóng viên, ChatGPT phiên bản web của OpenAI đã gặp sự cố không thể bắt đầu từ đêm 11-12 và tình trạng lỗi xảy ra trên phạm vi toàn cầu.
Đến sáng nay, khi truy cập ChatGPT, người dùng chỉ nhận được thông báo: "ChatGPT hiện không khả dụng. Trạng thái: Đã xác định - Chúng tôi đã xác định được sự cố và đang tiến hành khắc phục".
Thống kê từ Down Detector, công cụ chuyên theo dõi tình hình của các dịch vụ Internet, một lượng lớn báo cáo về việc người dùng không thể sử dụng ChatGPT. 88% người dùng báo cáo sự cố với dịch vụ, 5% gặp sự cố với ứng dụng và 7% gặp sự cố với trang web của OpenAI.
Đối với ứng dụng ChatGPT trên thiết bị di động, người dùng vẫn truy cập và sử dụng bình thường.
ChatGPT phiên bản web hiện không thể sử dụng
Đáng chú ý, việc ChatGPT gặp sự cố khiến dịch vụ khác của OpenAI là Sora, công cụ AI cho phép tạo video từ văn bản mô tả, cũng bị ảnh hưởng và không thể truy cập được.
OpenAI cho biết đã xác định được vấn đề và đang nỗ lực khắc phục sự cố. Nguyên do của sự cố bắt nguồn từ các giao diện lập trình ứng dụng của OpenAI.
Đây không phải là lần đầu tiên ChatGPT gặp sự cố nghiêm trọng. Hồi đầu tháng 6, ChatGPT cũng đã bị "sập" trên toàn cầu khiến người dùng truy cập được và sau 3 ngày mới khắc phục hoàn toàn. OpenAI đã không đưa ra lý do giải thích cho sự cố xảy ra vào đầu tháng 6 vừa qua.
Theo ghi nhận, việc ChatGPT bị sập ảnh hưởng rất nhiều đến người dùng trên toàn cầu. Bởi lẽ, ChatGPT đã trở thành một công cụ đắc lực để tra cứu, tổng hợp thông tin, phục vụ nhu cầu cá nhân, công việc.
Cũng do sự cố ChatGPT, loạt dịch vụ của Meta gồm Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp hoạt động chập chờn, đôi khi không thể truy cập.
Theo Downdetector, báo cáo sự cố xuất hiện nhiều từ khoảng 0 giờ 30 phút và đạt đỉnh lúc 1 giờ trên toàn cầu, với hơn 80.000 lượt báo cáo với Facebook, 66.000 lượt với Instagram và khoảng hơn 10.000 lượt cho Messenger, WhatsApp.