Từ đêm 25/7, trên mạng xã hội có hàng nghìn lượt chia sẻ, bình luận về một clip của tài khoản nước ngoài nói về việc du lịch tại Việt Nam.
Nội dung trong clip ghi lại hình ảnh nam thanh niên được cho là nhân viên nhà xe liên tục quát mắng, ném hành lý của hai du khách nước ngoài xuống đường. Đồng thời, nhân viên này mời hành khách xuống xe, không cho tiếp tục hành trình.
Theo như cô gái này chia sẻ, cô cùng nhiều hành khách nước ngoài bị nhân viên nhà xe quát mắng và đuổi xuống xe tại TP Nha Trang trong khi không làm điều gì quá đáng. Điều này khiến cô rất buồn và không có ý muốn quay lại Việt Nam lần nào nữa.
"Tôi đang ở Việt Nam. Tôi mua vé từ Hà Nội đến Hồ Chí Minh. Vụ việc xảy ra ở Nha Trang. Vé của chúng tôi không có số ghế, chỉ là một cái biên lai. Chúng tôi chỉ muốn ngồi cạnh nhau bởi vì cảm thấy không thoải mái.
Chúng tôi bị nhân viên nhà xe đe dọa… Hắn ta ném ba lô của chúng tôi ra cửa sổ 2 lần và yêu cầu xuống xe. Điều tệ nhất là hắn ta có vẻ say rượu…Tôi sẽ không bao giờ đến Việt Nam du lịch nữa. Trong suốt chuyến đi, tôi không cảm thấy an toàn tí nào", cô gái viết.
Chia sẻ của cô gái về chuyến xe khiến nhiều người bất bình. Ảnh TC.
Sau khi đoạn video được chia sẻ lên mạng, nhiều người rất bất bình trước hành vi không tôn trọng khách đi xe, đặc biệt là du khách nước ngoài đến Việt Nam du lịch. Thậm chí, có độc giả còn yêu cầu cơ quan chức năng vào cuộc, tìm hiểu và xử lý nhân viên nhà xe đã khiến hình ảnh con người Việt Nam bị xấu đi trong mắt người nước ngoài.
Sáng ngày 27/7, PV đã liên hệ cơ quan chức năng để xác minh nội dung thông tin video trên. Theo đó, vụ việc xảy ra tại trạm dừng chân ở TP Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa. Nhân viên có hành xử khiến dư luận xôn xao làm việc tại hãng xe Việt Nhật.
Trao đổi với PV, bà Lê Thị Mỹ Thảo, Giám đốc chi nhánh Nha Trang của hãng xe Việt Nhật cho biết, nhóm khách Tây đi du lịch từ Hà Nội vào TP HCM và ghé trạm dừng chân ở TP Nha Trang. Khi mua vé, nhóm khách Tây này mua các giường phía trên và cuối xe.
Khách du lịch bị đuổi khỏi xe ở Nha Trang. Ảnh cắt từ clip.
Tuy nhiên, lúc bắt đầu lên xe, cô gái Tây thấy bên dưới còn trống nên nằm không đúng chỗ. Nhân viên xe đã giải thích nhiều lần, cô gái này không nghe và có hành vi nhổ nước bọt vào mặt nhân viên đó.
Chính vì bị xúc phạm, nhân viên đó đã có cách hành xử như trên và vụ việc được nhiều người chứng kiến và quay lại. Dù như thế nào đi nữa, hành xử như vậy là sai trái, ảnh hưởng uy tín của hãng xe Việt Nhật.
Tuy nam nhân viên này đã làm với nhà xe được 7 năm, luôn thực hiện tốt mọi yêu cầu nhưng sự việc trên là sai. Chúng tôi đã chấn chỉnh sau sự việc này.
"Sáng 27/7, tôi đã bắt nhân viên này giải trình vụ việc và có hình thức chấm dứt hợp đồng lao động. Hãng xe Việt Nhật luôn là nơi uy tín của khách hàng. Việc làm của nhân viên là sai, quá đà nên tôi cũng mong mọi người thông cảm cho nhà xe", bà Thảo thông tin.