Vào tháng 11/2018, Apple đã đưa ra chương trình khuyến mại tại Mỹ với việc tặng thêm 100 USD nữa cho những khách hàng khi đổi trả iPhone cũ lấy iPhone Xs và Xr.
Khách hàng có thể được thẻ quà tặng giảm giá 450 USD khi đổi iPhone X, 350 USD cho iPhone 8 Plus hoặc 300 USD cho iPhone 8 hoặc iPhone 7 Plus. Tuy nhiên, chương trình khuyến mãi này không áp dụng cho iPhone 7 hoặc iPhone 8.
Như các chương trình đổi trả thông thường, để nhận được giá trị cao nhất, chiếc iPhone của bạn phải hoạt động bình thường, các phím bấm vẫn hoạt động được và màn hình phải còn nguyên vẹn.
Theo website chính thức của Apple mới đây, chương trình khuyến mãi này cũng được áp dụng ở Úc, Canada, Trung Quốc, Hồng Kông, Nhật Bản, Ma Cao, Đài Loan. Tại khu vực Bắc Mỹ, Châu Á và một số quốc gia châu Âu, gồm có: Áo, Bỉ, Đức, Tây Ban Nha, Pháp, Ý, Hà Lan, Thụy Sĩ, Thụy Điển, Anh.
Tuy nhiên, chương trình khuyến mãi này vẫn chưa được áp dụng tại khu vực Mỹ Latinh, Châu Phi hoặc Ấn Độ - thị trường được xem là tiềm năng của Apple sau Trung Quốc.
Tùy thuộc vào mỗi quốc gia, khách hàng có thể bán cũ mua mới qua trang web của Apple. Đối với những khu vực không hỗ trợ, khách hàng bắt buộc phải trực tiếp mang máy đến Apple Store như Trung Quốc.
Tại quốc gia tỷ dân, người dùng có thể mua iPhone Xr với giá 640 USD (khoảng 14.8 triệu đồng) hoặc iPhone Xs với giá 960 USD (khoảng 22.5 triệu đồng) khi đổi từ iPhone 7 Plus
Tuy vậy, chương trình khuyến mãi trên chỉ áp dụng đến ngày một ngày nhất định đối với từng khu vực, như Trung Quốc và Nhật Bản là 31/1/2019, trong khi tại Mỹ không giới hạn thời gian. Như mọi lần trước đó, giá thực tế cũng sẽ khác nhau, tùy thuộc vào kiểu máy cũng như tình trạng của máy.
Nhiều nhà phân tích cho rằng doanh số của Apple đang gặp khó tại nhiều thị trường, đặc biệt là Trung Quốc, do đó mà Apple mới tung chương trình khuyến mãi lần đầu tiên tại quốc gia đông dân nhất thế giới.