Mới đây, Apple đã giới thiệu hàng loạt tính năng mới tích hợp trí thông minh nhân tạo (AI) cho các sản phẩm của mình.
Theo đó, iPhone giờ đây có thể quét, hiểu được nội dung thư điện tử hay tin nhắn của bạn, nhắc nhở người dùng những sự kiện cần quan tâm hoặc giới thiệu các lựa chọn về quán ăn mà không cần bạn phải mất công tìm kiếm trên điện thoại.
Đây là kịch bản mà Apple giới thiệu đến người dùng khi nhà táo khuyết muốn tích hợp AI vào hệ sinh thái của mình.
Tuy nhiên câu hỏi đặt ra là liệu người dùng có nên mua iPhone sau khi Apple tích hợp AI?
Không ấn tượng
Xin được nhắc rằng những tính năng AI mới chỉ được phát triển trên các sản phẩm tiên tiến nhất của Apple, nghĩa là dòng iPhone 15, iPad và iMacs mới nhất cũng như bất kỳ thiết bị nào mới sẽ ra mắt trong năm nay.
Theo tờ Business Insider (BI), những cải tiến mà Apple dùng AI ứng dụng cho iPhone chưa thực sự đủ hấp dẫn để khiến người dùng bỏ thêm 800 USD để mua các sản phẩm mới của hãng chỉ để biết AI trên điện thoại là như thế nào.
Các tính năng như tự tạo emoji hay cải thiện khả năng nhắn tin đều không đủ để người dùng hiện nay đổi điện thoại. Việc nhắn tin khẩn cấp quá vệ tinh cũng là công nghệ mới chưa được áp dụng rộng rãi và cũng không quá cần thiết với đa số khách hàng.
Các chức năng như cải thiện Siri khiến người dùng tương tác tốt hơn dù thú vị nhưng không thực sự khiến người dùng bất ngờ khi ChatGPT đã có thể tương tác với con người và nhiều ứng dụng AI khác cũng đã phát triển theo hướng này.
Tờ BI cho rằng cho đến hiện tại, các nhà phát triển vẫn chưa tìm ra cách để khiến AI trên iPhone khiến người dùng hoàn toàn thích thú, kích thích nhu cầu mua sắm của họ.
Hiện Apple đang đau đầu với hiện trạng người dùng không còn hứng khởi mua iPhone như trước. Những thiết bị quá chất lượng của họ khiến khách hàng không có nhiều nhu cầu thay đổi cái mới, trong khi những tiến bộ về công nghệ đang ngày càng nhỏ bé khiến các điện thoại đời mới không có nhiều tính năng vượt trội hơn so với đời cũ nhưng giá lại đắt hơn quá nhiều.
Trong bối cảnh kinh tế khó khăn, việc người dùng thắt chặt chi tiêu khiến Apple đang đau đầu tìm kiếm cú hích mới cho doanh số. Tăng trưởng doanh số iPhone của hãng đã giảm tốc về số lượng và thậm chí trong quý I/2024 còn suy giảm.
Báo cáo của CIRP cho thấy số lượng kích hoạt iPhone quý I/2024 tại Mỹ đã giảm 33% xuống mức thấp nhất kể từ năm 2017.
Đáng sợ?
Một yếu tố nữa được tờ BI chỉ ra về tính năng AI mới của Apple là độ tin cậy cũng như khả năng bảo mật thông tin người dùng. Việc ChatGPT có thể gây hứng thú và hỗ trợ nhiều cho người dùng không có gì lạ nhưng con người cũng chẳng thể hoàn toàn tin tưởng vào chatbot này do kết quả trả lời của chúng bị lỗi rất nhiều.
Tương tự, AI trên iPhone có thể khiến một số người dùng thích thú nhưng liệu chúng có lỗi không? Liệu những thông tin hay thao tác của chúng mà không được sự kiểm soát của người dùng có khiến chúng ta tin tưởng?
Thậm chí việc tùy ý sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong thao tác bị BI đánh giá là "đáng sợ" khi không thể biết tính năng này có thể làm gì với chúng.
"Apple không biết điều gì sẽ xảy ra nếu họ trao dữ liệu người dùng cho OpenAI. Công ty này sẽ dìm Apple xuống nước", đích thân tỷ phú Elon Musk cũng phải lên tiếng cảnh báo.
Ngoài ra, dù những tin đồn như ChatGPT thay thế nghề viết lách hay MidJourney thay thế nghề làm video nhưng điều đó vẫn chưa hề xảy ra khi AI còn nhiều lỗi và còn cần sự kiểm soát của con người.
Như một lẽ tất nhiên, AI trên iPhone của Apple sẽ không thể hoàn hảo như những gì nhà táo khuyết nói. Bởi vậy tính năng mới có chút hữu dụng nhưng không thực sự quá cần thiết đủ để người dùng chi lượng lớn tiền mua sản phẩm mới nhà Apple.
