Thời kỳ vàng son
Vào khoảng những năm 2000, Sony Ericsson được mệnh danh là “ông vua nhạc số”. Điện thoại của Sony Ericsson không chỉ nổi tiếng bởi chất lượng âm nhạc đỉnh cao mà còn gây ấn tượng với khả năng chụp ảnh tốt và thiết kế sang trọng. Sony Ericsson thậm chí đã qua mặt cả những tên tuổi lâu đời như Heinz hay Louis Vuitton, lọt vào top 40 thương hiệu đắt giá nhất thế giới lúc bấy giờ.
Khi liên doanh giữa Sony (Nhật Bản) và Ericsson (Thụy Điển) ra đời năm 2001, các dòng điện thoại thương hiệu Sony Ericsson nhanh chóng trở nên phổ biến trên toàn thế giới với nhiều sản phẩm chiếm được cảm tình của người dùng. Đó thật sự là một “kỷ nguyên vàng” của Sony Ericsson.
Ericsson T68 là chiếc điện thoại đầu tiên của Ericsson có màn hình màu (với độ phân giải 101 x 90 pixels). Sau đó, nó được thay thế bởi Sony Ericssion T68i. Bộ đôi này cung cấp nhiều tính năng mới như tin nhắn MMS, email… được đánh giá là một bước tiến đột phá của công nghệ khi đó. Có thể nói, T68i chính là chiếc điện thoại đã mở đầu cho thành công của Sony Ericsson.
Sony Ericssion T68i
Tiếp đó là loạt phiên bản như Sony Ericsson T100, T610, T630, K750i….đều đã giành được cảm tình của người dùng.
Năm 2005, Sony Ericsson ra mắt dòng sản phẩm chơi nhạc chuyên nghiệp W800i. Thành công của "nữ hoàng nhạc số" đã khiến cho thương hiệu “Walkman" cũng trở nên nổi tiếng hơn. Bên cạnh tính năng nghe nhạc "đỉnh", W800i cũng rất bắt mắt với thiết kế trẻ trung, phong cách.
Bất kỳ thanh niên trẻ tuổi nào vào thời điểm đó cũng đều mong muốn được sở hữu chiếc điện thoại thời thượng như thế này.
W800i
2006 chính là năm đỉnh cao trong thời kỳ vàng son của Sony Ericsson với sự ra đời của dòng điện thoại CyberShot với tính năng chụp hình được nâng lên một tầm cao mới, thu hẹp khoảng cách với máy ảnh kỹ thuật số.
"Thời kỳ vàng son" của Sony Ericsson phải kể đến quãng thời gian thống trị của K750i. Thừa thắng xông lên, hãng điện thoại này đã mang đến thế hệ di động tiếp theo trong dòng K là model K790i. Chiếc điện thoại đánh dấu sự ra đời của dòng điện thoại CyberShot đưa tính năng chụp ảnh lên một cấp độ cao hơn.
Thiết kế của K790i cũng trở nên trau chuốt, đẹp mắt và cuốn hút người dùng cùng camera có độ phân giải 3,2 MP, màn hình TFT 2 inch với độ phân giải QVGA.
Sony Ericsson K790i
Vào giai đoạn hoàng kim, Sony Ericsson nắm giữ 9% thị phần điện thoại di động và là nhà sản xuất điện thoại lớn thứ 4 thế giới.
Cái giá cho sự sai lầm
Những đám mây đen đã thực sự bao trùm lấy Sony Ericsson khi người khổng lồ iPhone xuất hiện.
Tới năm 2007, iPhone của Apple tấn công thị trường mở đầu cho sự suy thoái của thương hiệu Sony Ericsson.
Cũng giống như Motorola, BlackBerry và Nokia, Sony Ericsson không nhận ra nguy cơ đến từ “Táo khuyết”.
Trong khi Sony Ericsson, cũng giống như Nokia, dù nỗ lực cố cải tiến lại hệ điều hành Symbian cho màn hình cảm ứng nhưng bất thành thì iPhone với vũ khí là hệ điều hành iPhone OS (iOS) lại rất thành công. Bên cạnh đó, Sony Ericsson lại chưa có nhiều nâng cấp về thiết kế, hay giá thành còn tương đối cao. Sony Ericsson đã không thể theo kịp với các đối thủ trong cuộc đua phát triển các dòng điện thoại đa tính năng.
Sai lầm trong việc đánh giá đối thủ và sự chậm chạp trong việc cải tiến công nghệ khiến Sony Ericsson bắt đầu rơi vào khủng hoảng.
Sony Ericsson đã mât không ít thời gian để chuyển giao sang smartphone. Hãng giới thiệu mẫu điện thoại chạy Windows Mobile đầu tiên của mình mang tên Xperia X1 vào năm 2008. Sau nhiều lần trì hoãn, sản phẩm cũng được ra mắt tuy nhiên lại sở hữu giao diện rườm rà, phức tạp hơn nhiều so với iOS hay Android.
Bên cạnh iPhone với iOS, các đối thủ khác đã bắt đầu quan tâm nhiều hơn tới Android. Điển hình như HTC và Samsung đã có những bước tiến dài thì phải tới tháng 3/2010, Sony Ericsson mới tung ra mẫu Android đầu tiên của mình, Xperia X10.
Xperia X1
Năm 2008, Sony Ericsson bị LG vượt mặt, bước vào thời kỳ lợi nhuận sụt nghiêm trọng, đi từ chỗ lãi 1,12 tỷ euro vào năm 2007 đến lỗ gần 800 triệu euro năm 2009.
Năm 2009, công ty này phải cắt giảm hàng nghìn nhân sự và báo lỗ hơn 260 triệu USD trong quý đầu năm.
Vào quý 2/2011, thị phần của Sony Ericsson chỉ còn 2% và xếp thứ 11 trong danh sách các nhà sản xuất điện thoại di động.
Thương hiệu Sony Ericsson dần vắng bóng và biến mất hoàn toàn vào tháng 2/2012 khi tập đoàn Sony mua lại toàn bộ cổ phần của Ericsson trong liên doanh với giá 1,5 tỷ USD và đổi tên công ty thành Sony Mobile Communications Inc.