Theo bảng xếp hạng (BXH) Decision Lab Best Bank Rankings 2024 do Decision Lab công bố mới đây, Vietcombank tiếp tục đạt danh hiệu ngân hàng tốt nhất Việt Nam.
MB và BIDV cũng giữ vững vị trí, đứng lần lượt thứ hai và thứ ba.
Bảng xếp hạng công bố những ngân hàng có sức khoẻ thương hiệu tốt nhất và có sự cải thiện nhiều nhất trong năm qua, dựa trên hơn 18.000 cuộc phỏng vấn với người tiêu dùng Việt.
Các thương hiệu được xếp hạng theo chỉ số Index của công cụ YouGov BrandIndex, đánh giá sức khỏe thương hiệu tổng quát, dựa trên điểm trung bình của các yếu tố như Ấn tượng - Impression, Chất lượng - Quality, Giá trị - Value, Sự hài lòng - Satisfaction, Khuyến nghị - Recommend và Uy tín - Reputation.
"Khi thị trường thay đổi không ngừng, chúng ta ngày càng thấy rõ sức khoẻ thương hiệu của ngân hàng là yếu tố quan trọng trong việc duy trì sự tăng trưởng và vị thế lãnh đạo thị trường của họ", CEO của Decision Lab, Thue Quist Thomasen nhận xét về bảng xếp hạng.
Các ngân hàng tư nhân giữ vững vị thế, ACB lọt vào top 3
Xét về nhóm ngân hàng tư nhân, MB hiện đang dẫn đầu với điểm sức khỏe thương hiệu cao nhất. Techcombank theo sau với vị trí á quân và liên tục thể hiện tốt.
ACB đã lọt vào top 3. Thành tích này củng cố vị thế của ACB trong nhóm ngân hàng tư nhân hàng đầu, thể hiện sự cải thiện trong nhận thức của khách hàng và sự hiện diện mạnh mẽ trên thị trường.
Hầu hết các ngân hàng tư nhân đều cho thấy xu hướng ổn định. Bảng xếp hạng không có nhiều thay đổi. Ngoại trừ, Sacombank rớt hạng hai bậc và giảm đáng kể trong chỉ số sức khoẻ.
HSBC là ngân hàng nước ngoài tốt nhất
HSBC giữ vững vị trí ngân hàng nước ngoài hàng đầu tại Việt Nam. Ngân hàng này dẫn đầu bảng xếp hạng ngân hàng nước ngoài trong hai năm liên tiếp, và cũng được xếp hạng trong top 10 ngân hàng hài lòng nhất tại Việt Nam năm 2023.
Shinhan Bank giữ vị trí á quân. Dù điểm số giảm nhẹ, Standard Chartered Bank vẫn giữ vững vị trí thứ ba.
UOB là ngân hàng có sự cải thiện tốt nhất trong số các nhóm nước ngoài, cho thấy nỗ lực nâng cao hình ảnh của mình trên thị trường Việt Nam. Họ giữ vị trí thứ tư trong bảng xếp hạng. Nhìn chung, bảng xếp hạng cho thấy sự ổn định trong lĩnh vực ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam.
