#Taxi Uber và những luồng thông tin trái chiều

Tại Hà Nội, Uber đang liên tục tổ chức nhiều hội nghị dành cho lái xe mới. Tuyển dụng rầm rộ, Uber “quên” cả những quy định mà chính hãng này đặt ra.

Luật sư Thiệp cho rằng, việc Uber "cấm cửa" hành khách không trái pháp luật nhưng trên phương diện đạo đức kinh doanh thì khó được chấp nhận tại thị trường Việt Nam.

Facebook hay bất kỳ một kênh giao tiếp nhiều người nào đều không phải là lựa chọn thích hợp khi bạn cần trả lời khiếu nại khách hàng. Đây là một trong những lỗi sơ đẳng mà bộ phận chăm sóc khách hàng của Uber Việt Nam mắc phải.

Ông Bùi Danh Liên cho rằng, việc cấm khách hàng sử dụng dịch vụ là quyền của Uber nhưng chưa đưa ra được bằng chứng cụ thể, chỉ nghe một phía thể hiện thái độ cực đoan của hãng.

Cuộc biểu tình chống Uber tại Paris đã khiến thủ đô hoa lệ của nước Pháp tràn ngập khói, lửa và hơn hết là sự phẫn nộ.

Uber nói rằng họ có đủ bằng chứng để chứng minh về việc vợ khách hàng Tuấn đã làm bẩn chiếc xe của đối tác Uber trong đêm ngày 10/6.

Mới đây, anh Tuấn - một hành khách đi Uber Việt Nam đã bị trừ 350 nghìn VNĐ vì đại diện hãng cho rằng khách đã nôn ra xe. Uber cũng thông báo ngừng cung cấp dịch vụ đối với hành khách này. Tuy nhiên, sau khi sự việc xảy ra, anh Tuấn đã thẳng thắn bày tỏ sự bức xúc về cách hành xử của hãng trên fanpage Uber.

Được nhiều người ưa chuộng vì sự tiện lợi, giá cước phải chăng, nhưng do chưa có công cụ quản lý hữu hiệu, dịch vụ taxi Uber tiếp tục bộc lộ nhiều hạn chế.