Tham luận tại hội nghị, Phó Chủ tịch Thường trực UBND TP Hà Nội Nguyễn Văn Sửu cho biết, để đổi mới phương thức chỉ đạo, điều hành theo hướng tăng cường kỷ cương hành chính, Hà Nội đặt phương châm “5 rõ”: “Rõ người, rõ việc, rõ quy trình, rõ trách nhiệm và rõ hiệu quả” và “Một việc - Một đầu mối xuyên suốt”; kiểm tra công vụ, chấn chỉnh lề lối làm việc, tạo chuyển biến trong nhận thức và hành động của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người đứng đầu.
Công tác cải cách hành chính được chỉ đạo quyết liệt theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại và minh bạch hơn; thực hiện “Năm Kỷ cương hành chính” gắn với phong trào cán bộ, công chức, viên chức, người lao động thi đua thực hiện văn hóa công sở và nơi công cộng; Tập trung tháo gỡ khó khăn, tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển theo hướng “Xác định lấy người dân và doanh nghiệp là trung tâm, là đối tượng để phục vụ”...
Hà Nội cũng thành công trong việc tổ chức các phong trào thi đua đặc thù toàn Thành phố có sức lan tỏa như phong trào: “Người tốt, việc tốt”; “Toàn dân chung tay xây dựng nông thôn mới”; “Sáng kiến, sáng tạo Thủ đô”, “Trật tự văn minh đô thị”, “An toàn thực phẩm”, “Kỷ cương hành chính”…
Để công tác thi đua, khen thưởng của các thành phố và Cụm Thi đua tiếp tục được phát huy, nâng cao hiệu quả hơn nữa trong thời gian tới, TP Hà Nội đặc biệt đề xuất đổi mới hoạt động Cụm thi đua theo hướng giảm hội họp gắn với tổ chức hội thảo, sinh hoạt chuyên đề về đổi mới nâng cao chất lượng công tác thi đua, khen thưởng; tạo điều kiện tham quan quan, học tập kinh nghiệm các mô hình điển hình tiên tiến tại các địa phương, đơn vị...