Là một trang web do độc giả đóng góp nội dung, passengershaming.com có thiết kế rất đơn giản và hầu như không có thông tin gì về các quản trị viên.
Nhưng số lượng dữ liệu độc nhất vô nhị mà nó sở hữu đã từng được các hãng thông tấn khổng lồ như CNN, Today News, Buzzfeed, New York Post "mượn" để làm tin bài.
Đúng như tên miền "Hành khách đáng xấu hổ", trang web này chỉ tập trung vào hình ảnh những vị khách bất lịch sự trên máy bay hoặc các địa điểm công cộng chứ không đăng tải thông tin về lĩnh vực gì khác.
Độc giả sẽ gửi ảnh về dưới chế độ nặc danh và được bảo đảm hoàn toàn về danh tính. Trong số đó có không ít người là các tiếp viên hàng không, nhân viên phục vụ nhà hàng.
Với lượng người follow theo dõi công khai khoảng 340 nghìn và gấp nhiều lần con số đó là những người chỉ âm thầm theo dõi, Passenger shaming đưa ra thông điệp rất rõ ràng cho toàn bộ độc giả "Hãy tôn trọng người khác, bạn chỉ nên bất lịch sự khi đang ở trong nhà mình".
Không chỉ dừng lại ở việc xả rác, gác chân lên ghế, Passenger Shaming còn có những tấm ảnh kinh hoàng tột độ, ví dụ như... tiểu tiện vào bồn rửa mặt hoặc... thả bom ra giữa sàn toa-lét máy bay.
Một số hình ảnh bên trong trang web đặc biệt này:
