Tháng 9/2017, nhiều khán giả truyền hình cảm thấy sốc khi Cao Ngân xuất hiện trên 1 chương trình tìm kiếm người mẫu với thân hình vô cùng gầy guộc. Đã có rất nhiều lời bình luận khiếm nhã, chỉ trích Cao Ngân cũng như BTC vì để cô xuất hiện như thế này.
Sau khi chia sẻ với công chúng về chứng bệnh khiến cô liên tục sụt cân, Cao Ngân hứa sẽ cố gắng tăng cân. Bỏ ngoài tai những lời châm chọc, chê bai, và cả những show diễn, nhưng event, Cao Ngân quyết định về quê tĩnh dưỡng.
Suốt 3 tháng liền, người mẫu sinh năm 1992 phải dùng đủ mọi biện pháp để tăng cân: Cố gắng tập ăn nhiều loại thực phẩm, chia nhỏ bữa ăn, ăn thực phẩm dinh dưỡng như thịt bò, thịt gà, kết hợp uống sữa tươi, tập gym..
Sau 3 tháng nghỉ dưỡng hoàn toàn, Cao Ngân vượt qua nỗi ám ảnh của chứng biếng ăn và tăng 7kg, về mốc 49kg. Cô "có da có thịt" hơn hẳn và nhan sắc cũng được cải thiện hơn.
Cao Ngân chia sẻ, quãng thời gian 3 tháng sau khi bị chỉ trích vì quá gầy chính là thời điểm khó khăn nhất đối với cô. Nữ người mẫu không chỉ bị áp lực về việc phải tăng cân mà còn căng thẳng vì những bình luận ác ý của một bộ phận khán giả.
Sau 3 tháng, với cân nặng ở mức tạm ổn, Cao Ngân bắt đầu trở lại với cuộc sống trước kia. Cô tốt nghiệp trường Đại học Thành Đô và bắt đầu nhận show trở lại.
Sau khi tăng 7kg, Cao Ngân nhận được nhiều lời khen ngợi về nhan sắc. Cô vẫn đặt mục tiêu phải tăng tiếp 6 kg nữa. Người mẫu trẻ còn thành thật tâm sự, trước đây vì quá gầy nên cô không bao giờ được chọn trình diễn trong những show áo dài.
Sau khi xuất hiện trên truyền hình với thân hình siêu gầy, Cao Ngân được chú ý hơn và bắt đầu được mời đi sự kiện, mời trình diễn nhiều hơn.
Song, mức thu nhập từ mỗi show diễn cao nhất chỉ khoảng 2 triệu đồng và rất bấp bênh.
Để có thêm thu nhập, hiện tại Cao Ngân còn tranh thủ bán thêm hải sản. Ngân cho biết, cô phải sống tiết kiệm để có thể trang trải được cuộc sống của bản thân. Với tính cách hài hước, dí dỏm, Cao Ngân còn được mời tham gia các gameshow truyền hình và được cộng đồng mạng yêu mến.