Kể từ ngày 14/4, taxi điện thuộc Công ty Cổ phần Di chuyển Xanh và Thông minh GSM chính thức được khai trương. Theo đó, Công ty Cổ phần Di chuyển Xanh và Thông minh GSM (Green - Smart - Mobility) chính thức đưa dịch vụ taxi thuần điện đầu tiên tại Việt Nam - Xanh SM vào hoạt động. Hà Nội là nơi đầu tiên mà taxi Xanh SM hiện diện. Sau đó, thương hiệu taxi điện này sẽ tiếp tục mở rộng tại các tỉnh thành khác.
Để đặt taxi Xanh SM, khách hàng có thể đón xe trực tiếp, gọi điện qua số tổng đài toàn quốc 1900 2088 như taxi truyền thống hoặc qua ứng dụng Taxi Xanh SM trên App Store và Google Play Store như các hãng xe công nghệ.
Trước đó, GSM đã phát hành ứng dụng đặt xe trên hai nền tảng Android và iOS có tên là "Taxi Xanh SM: Đặt xe taxi điện", được mở rộng rãi cho người dùng tải về. Tuy nhiên, trong khuôn khổ chương trình chạy thử nghiệm, ứng dụng chỉ mở giới hạn cho một số người dùng đăng ký trải nghiệm. Chỉ sau 4 tiếng vận hành thử nghiệm vào sáng 5/4, ứng dụng Taxi Xanh SM đã vươn lên đứng số 1 Bảng xếp hạng App Store của nền tảng iOS về lượt tải trong danh mục ứng dụng Du lịch.
Tính từ thời điểm bắt đầu khai trương chính thức, chỉ sau 1 tuần triển khai, Taxi Xanh SM đã tiếp tục ghi nhận nhiều sự ủng hộ của khách hàng. Trang Facebook tích xanh của GSM - Taxi Xanh SM đã đăng tải lời cảm ơn với những "con số biết nói":
Theo đó, đã có 340.000 lượt tải ứng dụng Taxi Xanh SM, gần 80.000 lượt thảo luận trên MXH (*theo số liệu của Socialite), gần 60.000 chuyến được thực hiện thành công và 600 xe hoạt động hết công suất chỉ trong 1 tuần.
Đáng chú ý, với 340.000 lượt tải ứng dụng, Taxi Xanh SM đều đang có mặt trên bảng xếp hạng Top các ứng dụng miễn phí của AppStore và Cửa hàng Google Play.
Cụ thể, theo ghi nhận vào ngày 22/4 (sau đúng 1 tuần triển khai), Taxi Xanh SM nằm ở vị trí thứ 22 trên BXH các App miễn phí và vị trí Top 1 trong Danh mục Du lịch.
Ứng dụng Taxi Xanh SM trên App Store.
Còn trên Cửa hàng Google Play, vào cuối ngày 22/4, ứng dụng Taxi Xanh SM đã có hơn 50.000 lượt tải xuống, chỉ "khiêm tốn" nằm ở vị trí thứ 68 trên BXH chung các ứng dụng miễn phí, nhưng cũng "chiếm lĩnh" vị trí Top 1 trong Danh mục Bản đồ và dẫn đường.
Ứng dụng Taxi Xanh SM trên Cửa hàng Google Play.
Bên cạnh đó, ứng dụng này cũng nhận được rất nhiều đánh giá từ người dùng của cả 2 hệ điều hành iOS và Android. Điểm số đánh giá trên cả 2 ứng dụng hiện tại đều đạt con số 4,8 trên thang điểm 5. Trong số hàng loạt bình luận, có người khen, cũng có người phản ánh về lỗi mà họ gặp phải.
Phần đông mọi người đều đón nhận ứng dụng một cách khá tích cực:
"Rất hài lòng về chất lượng dịch vụ. Khá thoải mái"
"Tuyệt vời, nhìn xe rất chất lượng, dịch vụ 5 sao luôn. Tôi sẽ chỉ đi Taxi Xanh khi có nhu cầu. Đưa đón người nhà khi không có mặt mình cũng an tâm hơn."
"Tuyệt vời"
"Hi vọng thế giới sẽ dùng xe điện làm taxi. Chúng ta sẽ ít ô nhiễm hơn nếu toàn bộ phương tiện di chuyển là động cơ điện."
Một số phản hồi về ứng dụng trên cả 2 hệ điều hành, có người khen, cũng có người phản ánh về lỗi mà họ gặp phải.
Tuy nhiên, cũng không tránh khỏi những bình luận kém do khách hàng phản ánh về lỗi ứng dụng mà họ gặp phải.
Một số người cho biết, họ không chọn được hình thức thanh toán qua thẻ credit, nhập địa chỉ đến màn hình báo lỗi, app lag, hay tự thoát ra, gửi mã OTP chậm…
Đến sáng ngày 24/4, trên App Store, ứng dụng Taxi Xanh SM đã "rơi nhẹ" từ vị trí thứ 22 trên BXH các App miễn phí xuống vị trí 26, trong Danh mục Du lịch cũng ghi nhận ở Top 2.
(Tổng hợp)
