Mã OTP và một dãy số này phải bảo mật tuyệt đối, không cung cấp cho bất kỳ ai kể cả nhân viên ngân hàng
Bên cạnh đó, người dùng ngân hàng cũng được khuyến cáo thường xuyên thay đổi mật khẩu đăng nhập tài khoản và không lưu thông tin tài khoản ở bất cứ đâu.