KB Kookmin

Hàn Quốc họp khẩn toàn bộ ngành ngân hàng, thông tin của 25.000 khách hàng đã bị rò rỉ

Sau loạt vụ tấn công mạng nhằm vào các ngân hàng lớn khiến hàng chục nghìn thông tin khách hàng bị rò rỉ, cơ quan quản lý tài chính Hàn Quốc yêu cầu các công ty tài chính khẩn trương rà soát và tăng cường hệ thống an ninh mạng.

Ngân hàng đình đám tuyên bố sa thải 240 nhân sự do kỳ vọng với AI, hơn 1 tháng sau bẽ bàng rút lại quyết định trong sự ức chế của khách hàng dành cho Chatbot

Một khách hàng gay gắt bày tỏ: “Chưa một lần Chatbot của ngân hàng có thể giải quyết được vấn đề của tôi, nên tôi luôn loay hoay tìm kiếm một người tư vấn. Việc tư vấn qua Chatbot 100% là lãng phí thời gian”.