Gia đình kể lại giây phút hãi hùng khi thang cuốn sập
Ngày 12/12, chị H.X.H (SN 1990, ngụ quận 7, TP. HCM) có chia sẻ video dài khoảng 50 giây về việc thang cuốn tại TTTM Lotte (đường Nguyễn Hữu Thọ, quận 7) bị sập và 4 thành viên trong gia đình chị may mắn thoát nạn trong gang tấc.
Theo chị H., tối hôm đó, chị cùng 3 thành viên trong gia đình rủ nhau đi xem phim, khi đi lên thang cuốn tại siêu thị Lotte thì bất ngờ xảy ra sự cố.
Đoạn video được chị H. chia sẻ ghi lại hình ảnh một chiếc giày bị mắc kẹt giữa hai bậc thang cuốn. Những bậc ở đoạn cuối thang bị hở ra, phần nối giữa thang và nền nhà bong ra.
Kèm theo đó là tiếng cãi vã lẫn nhau giữa khách và nhân viên siêu thị. Thời điểm này, chiếc thang cuốn gặp sự cố đã ngưng hoạt động ngay sau đó. Nhiều người cũng đứng xung quanh gia đình để theo dõi vụ việc.
Clip do chị H. ghi lại sau khi xảy ra vụ việc - (Nguồn: H.X.H)
Clip nhanh chóng được lan truyền trên mạng xã hội, chỉ chưa đầy nửa ngày đã có tới 7.000 lượt chia sẻ.
Hầu hết các thành viên mạng đều bày tỏ sự bất bình với vụ việc trên và cho rằng siêu thị Lotte nên có trách nhiệm xin lỗi khách hàng, nhanh chóng khắc phục tình trạng này.
Chia sẻ với chúng tôi, chị H. xác nhận vụ việc trên là có thật. Theo đó, chị H. kể lại, chiếc giày bị kẹt lại là của em trai mình.
Vì em của chị H. bị tai nạn phải đeo chân giả nên đi đứng rất chậm, không có chuyện chạy nhảy, đùa giỡn trên thang để xảy ra sự cố như trên.
Kể về sự việc kinh hoàng vừa rồi, chị H. vẫn chưa hết hãi hùng: "Khoảng 19h ngày 12/12, khi 4 người trong gia đình tôi vừa đi xem phim ở siêu thị Lotte quận 7 về.
Khi đến thang cuốn ở tầng 2 của Trung tâm để xuống tầng 1 thì xảy ra sự cố. Chỉ còn 3 bậc nữa là tới thì chúng tôi nghe tiếng “rầm” rất to ở dưới chân.
Em trai tôi thấy chiếc giày đang bị cuốn vào nên phản xạ nhanh lẹ, kịp rút chân phải khỏi khe hở bậc thang, và chiếc giày bị cuốn vào khe”.
Theo chị H., chị và em trai đi cùng một bậc thang. May mắn là chiếc giày bị kẹt nên thang cuốn mới khựng lại ngay lập tức được.
“Chứ nếu thang không dừng thì nguy hiểm biết chừng nào. Vừa xảy ra sự cố, gia đình tôi và nhiều người sợ quá mới chạy ngược lại, không dám đi tiếp xuống chỗ thang đang bị hư như vậy”, chị H. nói.
"Lúc này, thấy tôi đang chụp ảnh thì anh bảo vệ vừa nhai kẹo cao su vừa ngăn cản, bảo đây là sự cố, không cho chụp hình, quay phim.
Điều tôi bức xúc nhất là phía siêu thị không hề có một lời hỏi thăm, xin lỗi nạn nhân sau sự cố ngoài ý muốn này. Đôi co chừng 30 phút, gia đình tôi bỏ về vì quá chán nản.
Khi về chúng tôi bỏ luôn chiếc giày bị mắc kẹt. Đến tối cùng ngày, người quản lý Lotte tên Trí mới gọi điện xin lỗi và nói đã cho thôi việc người bảo vệ trên", chị H. nói.
Nhiều người còn hãi hùng sau khi thang cuốn bị sập
Ngày 13/12, theo ghi nhận của chúng tôi, vị trí xảy ra sự cố của thang cuốn tại TTTM Lotte đã được sửa chữa, tuy nhiên miếng thép được lắp đặt vẫn còn chênh vênh. Thang cuốn cũng đã ngừng hoạt động, khách hàng phải đi bộ xuống cầu thang cuốn.
Chia sẻ với chúng tôi, một nữ nhân viên của siêu thị Lotte Mart cho biết, thang cuốn bị hỏng vào ngày hôm qua là có thật.
Theo nữ nhân viên này, vụ việc diễn ra vào tối ngày 12/12 trúng vào ngày cuối tuần nên siêu thị khá đông khách, khi sự cố xảy ra cũng khiến nhiều người hoảng sợ.
Chị Nguyễn Thị Nhàn (phường Tân Quy, quận 7, TP. HCM) cho biết, đến hôm nay ghé lại siêu thị để ăn trưa, chị vẫn chưa hết hãi hùng sau khi chứng kiến cảnh thang cuốn gặp sự cố vào tối qua.
Chị Nhàn kể: “Tối hôm qua tôi có qua siêu thị mua ít đồ, sau khi mua xong, tôi từ tầng 2 định xuống tầng 1 bằng thang cuốn thì thấy một chiếc giày bị mắc kẹt ngay chỗ vị trí điểm cuối (tầng 1).
Lúc đó vừa bước một chân xuống nấc đầu tiên thì hoảng hốt, vội rút chân lại. Nghe mọi người nói hình như có người suýt bị mắc kẹt vì sàn bị sụp, càng khiến tôi hãi hùng hơn. Đây là lần đầu tiên tôi chứng kiến thang cuốn gặp sự cố như vậy ở Việt Nam".
Một bảo vệ của siêu thị Lotte Mart trực ngày hôm nay cho biết, thang cuốn số 2 từ tầng 2 xuống tầng 1 thường xuyên bị trục trặc kỹ thuật nên nhiều lúc cũng ngưng chạy.
Còn nhân viên trực tổng đài của Lotte quận 7 xác nhận là có sự cố trên xảy ra nhưng không thể cung cấp thêm thông tin.
