Theo các nhân chứng trong khu vực, ngọn lửa bắt đầu bốc lên từ xưởng sản xuất mút xốp của Công ty TNHH Ngọc Long. Do xưởng toàn chứa các vật liệu dễ cháy nên ngọn lửa bốc cao và tạo ra các cột khói lớn.
Ngay sau khi có thông tin, hàng chục xe cứu hoả của huyện Mỹ Hào đã được huy động. Lực lượng cứu hoả ở TP Hà Nội sau đó cũng tới ứng cứu.
Sau nhiều nỗ lực, ngọn lửa đã được hạn chế nhưng chưa hoàn toàn được dập tắt. Theo quan sát của PV báo Lao Động, vào lúc 20h ngày 29.10, lửa vẫn đang âm ỉ cháy.
Do nhà máy nằm khá xa nhà dân nên hiện chưa có nhà dân nào bị ngọn lửa tấn công.
Dù vậy nhiều nhà dân ở gần đó đã chuyển đồ ra khỏi nhà để phòng hoả hoạn. Người dân hiện xếp đồ ở ngoài mặt đường QL5.
Cho tới nay, vẫn chưa có thông tin về số người bị thương hay bỏng trong vụ cháy này. Bảo vệ nhà máy đã phong toả các lối vào để ngăn cản phóng viên cũng như người dân tiếp cận hiện trường.