Theo một số nhân chứng kể lại, vào khoảng thời gian trên, trong lúc các học viên vừa vào giờ học thì phát hiện đám khói bùng phát từ phòng tin trên tầng 7. Thấy vậy tất cả đều hô hào nhau chạy theo cầu thang bộ xuống sân trường.
Nhận được tin báo của người dân, lực lượng PCCC quận Cầu Giấy đã điều động 4 xe cứu hỏa tới hiện trường.
Theo quan sát của phóng viên, vào thời điểm lúc 14 giờ 30 phút cùng ngày, ngọn lửa đã được dập tắt hoàn toàn. Cửa kính phòng tin trên tầng 7 đã bị vỡ. Tất cả các cửa sổ ở phòng bên cạnh đều được mở để khói thoát ra ngoài. Lực lượng chức năng đang tiến hành khám nghiệm và tìm ra nguyên nhân vụ việc.
Trao đổi với phóng viên, một lãnh đạo của lực lượng PCCC quận Cầu Giấy cho hay, vụ cháy không gây thiệt hại về người. Nguyên nhân ban đầu được xác định do đám khói bốc ra từ một bộ máy vi tính bị cháy, nhiều học viên không kiểm soát được nên đã hoảng loạn bỏ chạy.
