Phản ánh đến chúng tôi, một hành khách đi trên chuyến bay VJ 161 của hãng hàng không VietJet Air từ Hà Nội đi TP. Hồ Chí Minh cho biết, chuyến bay dự kiến thực hiện lúc 14 giờ 45 phút ngày 24/11. Tuy nhiên,, đến 15 giờ 50 phút chuyến bay mới cất cánh.
Cũng theo vị khách này, sau 15 phút cất cánh bay, tiếp viên trưởng của chuyến bay đã thông báo máy bay phải quay trở lại sân bay Nội Bài (Hà Nội) vì lí do kỹ thuật.
Đến 16 giờ 20 phút máy bay đã hạ cánh trở lại sân bay Nội Bài và toàn bộ hành khách được yêu cầu ngồi trên máy bay.
“Thông tin ban đầu từ thông báo của cơ trưởng đến chúng tôi là máy bay đang phải tiến hành kiểm tra lại hệ thống áp suất”, vị khách hàng cho biết.
Vị khách này cho biết thêm, trong quá trình chờ trên máy bay để kiểm tra, tiếp viên VietJet Air đã yêu cầu hành khách tắt toàn bộ thiết bị thông tin liên lạc.
"Đến hơn 17 giờ thì tiếp viên thông báo là máy bay đang tiếp nhiên liệu và cũng phải sau đó chừng 20 phút thì máy bay mới cất cánh đến TP. Hồ Chí Minh. Chuyến bay như vậy là bị chậm mất gần 2 tiếng đồng hồ", vị khách này chia sẻ.
Trao đổi với chúng tôi vào tối 24/11, đại diện hãng hàng không VietJet Air đã xác nhận thông tin chuyến bay VJ161 này đã bay phải quay trở lại sân bay Nội Bài để kiểm tra.
"Đây là sự cố kỹ thuật bình thường. Tổ bay tiến hành quay trở lại để kiểm tra và chuyến bay đã được thực hiện tiếp tục đến TP. Hồ Chí Minh theo đúng lịch trình bay", vị đại diện này cho hay.
Cũng theo vị đại diện, với những sự cố như thế này, hãng hàng không phải chịu thiệt hại rất nhiều do phải quay lại để kiểm tra, tiếp nhiên liệu...
VietJet Air cũng đã gửi lời xin lỗi đến các khách hàng đi trên chuyến bay này và mong nhận được sự thông cảm về sự cố kỹ thuật.
