Không có việc gọi côn đồ, chặt chém
Liên quan đến vụ việc một đoàn khách 14 người phải rời khỏi khách sạn Cát Đại Lợi (có địa chỉ tại phường Bắc Sơn, TP. Sầm Sơn, tỉnh Thanh Hoá) trong đêm muộn ngày 6/7 mà theo phản ánh của thành viên trong đoàn này là vì tự ý đi ăn ở ngoài, sáng 10/7, PV đã có cuộc trao đổi với bà Nguyễn Thị Thuý, chủ khách sạn trên.
Bà Thuý cho biết, tất cả những thông tin về khách sạn của bà được đăng tải trên mạng xã hội là hoàn toàn sai sự thật.
Theo bà Thuý, vào ngày 5/7, khách sạn của bà có đón tiếp một đoàn khách 14 người do anh Cao Sỹ Khoa (hiện đang công tác trong quân đội tại địa bàn Thanh Hoá) đặt phòng hộ.
Mặc dù đoàn khách đến vào những ngày cuối tuần, lượng khách tại khách sạn rất đông nhưng vì anh Khoa là chỗ quen biết nên bà Thuý vẫn cố gắng sắp xếp cho đoàn khách này 2 phòng, mỗi phòng 4 giường rộng 1,5 mét và có thể ở được 10 người.
Bình thường, giá phòng là 2 triệu/ngày vì phòng rộng nhưng anh Khoa là chỗ quen biết nên bà Thuý đã giảm giá xuống còn 1,3 triệu đồng phòng/ngày.
Bà Thuý nói, ở Sầm Sơn, hầu hết các nhà nghỉ, khách sạn đều bao gồm thêm dịch vụ ăn uống, như thế khách sạn có thêm thu nhập sẽ hạ giá phòng xuống.
Sau đó, bà Thuý thoả thuận với đoàn khách và khách đã ký vào sổ ở 6 buổi, trong đó có 4 buổi ăn tại khách sạn còn 2 buổi ăn bên ngoài.
Buổi đầu tiên, khách ăn cơm rau bình thường trong khách sạn, bà cũng không ý kiến gì.
Đến buổi thứ 2, bà gọi điện thì đoàn khách trên xuống đặt 2 mâm cơm với giá 1,2 triệu đồng gồm ngao mật hấp 2kg (250.000 đồng/kg), 2 đĩa cá thu thu (200.000 đồng/đĩa), 2 đĩa rau bí xào (mỗi đĩa 50.000 đồng), 2 bát canh ngao chua (70.000 đồng/bát).
Khách sạn Cát Đại Lợi. (Ảnh: H.Đ)
Bà Thuý kể tiếp, đến buổi thứ 3, bà gọi khách đặt cơm nhưng khách không đặt mà tự ra ngoài ăn nên bà đã gọi điện thoại ý kiến.
"Tôi chào mời các món trong khách sạn, khách có vẻ không ưng ý nên tôi cũng không có ý kiến gì.
Đến buổi cơm thứ 3, tôi gọi điện cho khách đặt cơm thì họ bảo đang đi ăn ở ngoài.
Chính vì thế, tôi nói với khách, nếu không thấy hài lòng thì có thể thuê chỗ khác. Tôi vẫn tính tiền bằng thời gian thuê vào cho đến khi khách ra đồng thời không thu thêm khoản khác.
Sau đó, khách thoả thuận không thuê tại khách sạn nữa. Họ ở hơn 1 ngày rưỡi, tôi tính giá 1,3tr đồng/phòng/ngày, nửa ngày tính 300.000 đồng/phòng nữa.
Trong buổi nói chuyện hoàn toàn không có việc tôi gọi xã hội đen đến để đe doạ, đồ ăn trong khách sạn cũng không hề chặt chém...", bà Thuý bức xúc nói.
Phòng Văn hoá TP Sầm Sơn làm việc với khách sạn
Cũng trong sáng 10/7, trao đổi với PV, anh Cao Sỹ Khoa (người đứng ra thuê phòng cho nhóm khách trên) cho biết, anh là người chứng kiến từ đầu đến cuối vụ việc.
Anh Khoa kể, vào chiều 5/7, anh nhận được điện thoại từ một người bạn tên T. ngày trước học cùng sỹ quan đang công tác tại Yên Bái về việc nhờ thuê phòng khách sạn tại Sầm Sơn.
Do bận làm ở thành phố Thanh Hoá không về được nên anh Khoa đã nhờ người thân đi tìm phòng giúp và tìm được 2 phòng ở nhà nghỉ Cát Đại Lợi.
"Sau khi trao đổi thì bạn tôi cũng nhất trí vì phòng rộng có đầy đủ tiện nghi, gía cả cũng hợp lý...", anh Khoa nói.
Đến tối cùng ngày (5/7), khi đoàn khách bạn của anh Khoa tới khách sạn Cát Đại Lợi thì mọi người có mang thức ăn nhẹ đi và sau đó ăn uống luôn trong khách sạn.
Chiều hôm sau (6/7), bạn anh Khoa gọi điện cho anh mời ăn cơm tối ngoài khách sạn. Khi đang ăn cơm ở ngoài gần hết, thì chị Thuý gọi điện cho đoàn khách bảo đặt cơm.
"Lúc gọi điện, tôi cũng đang ngồi cạnh thì chị Thuý bảo nếu cảm thấy không hợp thì có thể thuê ở ngoài.
Lúc đó, tôi cũng bảo: "Ông ở thì ở còn không đi đâu là tuỳ vào ông. Nếu ông muốn ở lại Sầm Sơn tiếp thì tôi sẽ tìm chỗ khác cho ông...", anh Khoa kể.
Tiếp lời, anh Khoa nói, khi về đến khách sạn thì một số người trong đoàn khách này đã tự ý lên phòng dọn đồ.
"Sự việc này ban đầu tôi chỉ nghĩ không có gì nhưng không hiểu sao mọi chuyện lại trở lên rất to tát.
Hôm qua (9/7), tôi cũng gọi điện nói chuyện với cậu T. bảo, vì việc này mà coi như mất hết bạn bè...", anh Khoa nói.
Anh Khoa cũng khẳng định không có việc khách sạn Cát Đại Lợi đuổi khách trong đêm và chặt chém du khách như thông tin đăng tải trên mạng xã hội.
Sáng 10/7, bà Hà Thị Thuỷ - Chánh thanh tra Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch tỉnh Thanh Hoá cho biết, cho đến thời điểm hiện tại, đơn vị chưa nhận được đơn phản ánh của đoàn khách cũng như các phòng ban báo cáo sự việc.
Tuy nhiên, phía thanh tra Sở trong ngày hôm nay sẽ phối hợp với Phòng Văn hoá TP. Sầm Sơn kiểm tra, xác minh, làm việc với những người liên quan để làm rõ có hay không việc khách sạn đuổi khách trong đêm, thuê đầu gấu đánh, chặt chém du khách.
Hiện tại, phía Phòng Văn hoá TP Sầm Sơn cũng đang trực tiếp xuống làm việc với khách sạn.
Theo Chánh thanh tra Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch tỉnh Thanh Hoá, mấy năm qua tình trạng chặt chém du khách ở TP Sầm Sơn gần như giảm hoàn toàn bởi tại các nhà hàng, khách sạn, nhà nghỉ… đều công khai niêm yết bảng giá.
Hơn nữa, tại đây công khai số điện thoại đường dây nóng các phòng ban nên khách có vấn đề gì có thể điện trực tiếp. Nếu phát hiện phía đơn vị nào vi phạm, phía Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch tỉnh Thanh Hoá đều kiên quyết xử lý nghiêm.