Ngày 17/4, ông Tăng Chí Thượng - Phó Giám đốc Sở Y tế TP HCM cho biết đã có báo cáo gửi Cục quản lý khám chữa bệnh (Bộ Y tế) và UBND TP về vụ bác sĩ bị "tố" bỏ mặc bé gái chưa đóng viện phí.
Theo ông Thượng, ngay sau sự việc, Sở đã chỉ đạo kiểm điểm trách nhiệm của các cá nhân có liên quan, rút kinh nghiệm toàn bệnh viện, đồng thời yêu cầu Ban giám đốc xin lỗi, giải thích rõ ràng với người nhà bệnh nhân.
Bệnh viện cần chấn chỉnh việc tuân thủ nghiêm các quy định chuyên môn, đặc biệt là quy định chuyển tuyến khi quá khả năng chuyên môn hoặc khi người bệnh yêu cầu.
Bệnh viện cũng cần rút kinh nghiệm bảo trì máy móc thiết bị vào giờ ít bệnh nhân, và có thông báo công khai rõ ràng với bệnh nhân tránh sự hiểu lầm không đáng có.
Theo ông Thượng, đặc biệt cần chấn chỉnh ngay thái độ giao tiếp, ứng xử của nhân viên y tế với bệnh nhân và người nhà bệnh nhân.