Lâu nay nhiều người vẫn tin rằng Toyota đồng nghĩa với bền bỉ, nồi đồng cối đá, và cho rằng đó là giá trị cốt lõi của xe Toyota.
Ông Mark Miller người Mỹ và chiếc Toyota Highlander đời 2006 là một câu chuyện khá điển hình. Ông Miller đi chiếc xe này từ khi mới, thường xuyên sử dụng để đi làm cách nhà khoảng 130 km, ước tính đã đi khoảng 8000 lần cung đường đó.
Miller làm công nhân trải nhựa đường, thường xuyên dùng xe chở đồ đạc rồi kéo rơ moóc phục vụ công việc. Không may là tới cuối tháng 9 năm ngoái, một cơn bão đổ bộ và nhấn chìm chiếc xe, khi nó đã phục vụ hơn 1 triệu dặm, tương đương hơn 1,6 triệu km.
Nói về cách dùng xe, ông Mark Miller cho biết đơn giản là ông thường xuyên đem xe đi bảo dưỡng. Sau 17 năm thì hóa ra chỉ có bão lụt mới có thể "lấy mạng" chiếc Toyota của ông.
Hơn 3 tháng sau khi bị hỏng xe thì Toyota đã quyết định tặng Mark Miller một chiếc Highlander mới toanh.
Toyota tặng xe cho người đi 1,6 triệu km
