Vào 10h00 ngày 19/9, VFF chính thức mở bán đợt đầu tiên vé trận Việt Nam – Malaysia qua ứng dụng VinID. Theo ghi nhận, chỉ sau 3 phút mở bán, vé đã được thông báo bán hết.
Tuy nhiên, sau đó vẫn có một vài trường hợp lẻ tẻ mua được vé sau 20, 30 thậm chí 40 phút. Lý do có thể là vì nhiều vé trước đó nằm trong dạng "đang được đặt mua" nhưng lỗi và được trả lại cho người khác mua tiếp.
Các mệnh giá vé được mở bán gồm 200.000 đồng (loại 4), 300.000 đồng (loại 3) và 400.000 đồng (loại 2) và 500.000 đồng (loại 1).
Ngoài những trường hợp đặt mua vé thành công, rất nhiều CĐV đã than phiền về việc họ gặp phải một số lỗi trong quá trình thao tác. Dù vậy đa số đều ghi nhận việc thao tác qua ứng dụng mang đến nhiều thuận tiện, không bị tình trạng bị "đơ" như khi đặt mua online qua website như các lần trước.
Đối với những CĐV chưa mua được vé, sẽ còn 2 đợt mở bán tiếp theo vào các khung giờ 15h00 và 22h00 trong ngày hôm nay.
Chỉ sau 1 phút mở bán, vé mệnh giá 500.000 đồng đã không còn.
Một khán giả may mắn đặt mua thành công.
Trong khi đó, rất nhiều CĐV tỏ ra tiếc nuối khi vé hết quá nhanh.
Nhiều CĐV cho biết họ gặp lỗi khi đặt mua vé.