Ngày 10-7, theo thông tin từ Cảng Hàng không quốc tế (HKQT) Nội Bài, vào chiều ngày 6-7, một nam hành khách về sân bay Nội Bài trên chuyến bay VN1624 chặng Quy Nhơn - Hà Nội, khi trên đường ra đón xe cá nhân đã đánh rơi chiếc ví cầm tay.
Anh Nguyễn Bá Hợp - Trực ban Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài - đã huy động các cán bộ trong ca trực nỗ lực tìm kiếm
Theo lời vị khách, bên trong ví có khoảng "hơn một trăm triệu đồng, 1 điện thoại Vertu (trị giá khoảng một trăm triệu đồng), 1 điện thoại iPhone, các loại thẻ ngân hàng, giấy tờ tùy thân, bằng lái xe và các vật dụng cá nhân khác".
Ngay lập tức, nam hành khách quay lại Nhà ga hành khách T1 sân bay Nội Bài và gặp nhân viên An ninh sân đỗ ôtô có tên là Trần Viết Quang để trình báo và đề nghị hỗ trợ. Anh Quang ngay lập tức thông tin cho bộ phận trực camera giám sát an ninh.
Lúc này tại Phòng trực giám sát camera an ninh hàng không, anh Nguyễn Bá Hợp đã huy động các cán bộ trong ca trực nỗ lực tìm kiếm. Sau nhiều giờ đồng hồ, trong lúc nhá nhem tối, anh Hợp và đồng nghiệp có chú ý đến hình ảnh một người đàn ông và một người phụ nữ có vẻ cúi xuống "như là đang nhặt vật gì đó", anh Hợp kể, rồi lên xe tải ngay cạnh và rời khỏi sân đỗ ôtô.
Bộ phận trực camera giám sát an ninh tại sân bay Nội Bài
Anh Hợp nhanh chóng báo cho bộ phận soát vé để nhận diện biển kiểm soát của chiếc xe tải… Để tiếp tục bám sát hành trình của chiếc xe, khoảng 19 giờ cùng ngày, lực lượng An ninh hàng không Nội Bài đã trao đổi với Đồn Công an Nội Bài đề nghị phối hợp hỗ trợ hành khách.
Bằng các biện pháp nghiệp vụ, sau khoảng hơn 1 giờ đồng hồ, Đồn Công an Nội Bài đã có số điện thoại của người lái xe tải, gọi điện và được người lái xe tải xác nhận là có nhặt được chiếc ví nhưng vội vàng nên đã về tới nhà tại Yên Thế, Bắc Giang.
Ngay trong đêm, vào lúc 22 giờ 50, người lái xe tải đã có mặt tại Nhà ga hành khách T1 Nội Bài và chuyển chiếc ví cho đại diện Đồn Công an Nội Bài. Đến sáng hôm sau 7-7, chủ nhân của chiếc ví đã vui mừng nhận lại tài sản từ các chiến sĩ Đồn Công an Nội Bài.
Ngày 9-7, email của Ủy ban hành động vì chất lượng phục vụ hành khách - Cảng HKQT Nội Bài nhận được bức thư cảm ơn của vị khách sau khi được các lực lượng tại Cảng HKQT Nội Bài hỗ trợ tìm lại chiếc ví chứa nhiều tài sản và giấy tờ quan trọng.
Theo thống kê, từ đầu năm 2023 đến nay, Cảng HKQT Nội Bài đã trao trả hơn 1.500 trường hợp khách bỏ quên hành lý, tài sản tại Cảng.