Theo truyền thông Trung Quốc, Baidu hiện đang phải đối mặt với một vụ bê bối được cho là nghiêm trọng nhất trong lịch sử hình thành và hoạt động của công ty này.
Các phương tiện truyền thông nhà nước Trung Quốc và cả những người sử dụng web đều cáo buộc Baidu đã đặt lợi nhuận lên trên sức khỏe và sự sự an toàn của người tiêu dùng sau cái chết của nam sinh viên Ngụy Tắc Tây, 21 tuổi, sinh viên trường đại học Tây An, tỉnh Thiểm Tây.
Theo Shanghaiist, Ngụy đã trải qua một quá trình điều trị ung thư thực nghiệm ở Bắc Kinh sau khi chú ý đến một quảng cáo phải trả tiền được tìm thấy trên Baidu.
Cậu sinh viên này mắc căn bệnh ung thư hiếm gặp có tên Synovial sarcoma (dạng ung thư hiếm gặp thường xảy ra ở phần khớp nối cánh tay và chân).
Gia đình người bệnh đã tiêu tốn 200.000 NDT (khoảng 700 triệu đồng) song họ đã không đạt được nguyện vọng và mục tiêu cuối cùng là chữa khỏi bệnh cho con.
Baidu đã phớt lờ sức khỏe và sự an toàn của người sử dụng web?
Vì lẽ đó, Ngụy lên mạng để bày tỏ sự tức giận của mình không chỉ với bệnh viện đã điều trị cho mình mà cả với Baidu – trang công cụ tìm kiếm đã đưa cậu đến với bệnh viện nói trên.
Clip tố cáo tội ác của Baidu.
Đoạn clip và những lời lẽ bộc bạch của một chàng trai mắc bệnh hiểm nghèo, bắt đầu với tiêu đề “Cái ác lớn nhất trong nhân tính của con người là gì” đã thu hút rất nhiều người Trung Quốc trong những ngày qua.
Trong phản ứng của mình, nam sinh này cho biết bệnh viện đã nói với bố mẹ cậu rằng, họ sẽ điều trị cho cậu bằng cách sử dụng các tế bào được tạo ra bởi hệ thống miễn dịch của bệnh nhân để chống lại căn bệnh ung thư.
Phía bệnh viện trên khẳng định đó là một phương pháp điều trị hiệu quả, được phát triển trong một dự án hợp tác nghiên cứu với trường y Stanford, Mỹ.
Mãi đến sau đó, chàng thanh niên này mới phát hiện ra rằng đó chỉ là những lời nói dối trắng trợn, bởi phương pháp chữa bệnh mà cậu được giới thiệu là một dự án không khả thi. Hay nói một cách cụ thể hơn, các quốc gia khác đã thử nghiệm hiệu quả của phương pháp này và tỉ lệ thành công rất thấp.
“Tôi chưa bao giờ nghĩ Baidu bẩn thỉu đến thế… cho đến hôm nay”, Ngụy viết trên mạng xã hội.
Ngày 14/4, bố của Ngụy đã viết lên Zhihu – một trang web do cộng đồng mạng Trung Quốc lập nên để mọi người cùng đặt những câu hỏi và tìm kiếm câu trả lời rằng, con ông đã qua đời.
Nỗi đau đớn tột cùng của cha mẹ Ngụy Tắc Tây khi cậu con trai qua đời.
Trong cuộc phỏng vấn với truyền thông, bố mẹ cậu sinh viên xấu số đã thẳng thắn cho rằng, Baidu chịu một phần trách nhiệm trong cái chết của con mình.
Bài viết của Ngụy Tắc Tây trước khi chết và lời tố cáo của bố mẹ cậu đã lan truyền với tốc độ chóng mặt trên mạng xã hội cũng như báo chí Trung Quốc. Và họ đã nhận được sự cảm thông sâu sắc của cộng đồng.
Theo đó, Baidu đang phải đối mặt với những cáo buộc gay gắt về việc coi nhẹ sức khỏe, tính mạng của người sử dụng mạng hiện nay khi để những thông tin quảng cáo, nhất là những thông tin liên quan đến vấn đề y tế, sức khỏe không được kiểm soát chặt chẽ xuất hiện trên trang.
Baidu nói gì?
Trụ sở của Baidu tại Trung Quốc.
Vào ngày 28/4, Baidu đã đáp lại những lời chỉ trích rằng họ đã từng kiểm tra rất kỹ Bệnh viện Số 2 thuộc Quân đoàn cảnh sát vũ trang Bắc Kinh – nơi Ngụy đã được điều trị. Đây là một bệnh viện thuộc top đầu cả nước về chất lượng.
Thế nhưng khi làn sóng phản đối trở nên mạnh mẽ và dữ dằn hơn, Baidu phải ra tuyên bố vào cuối tuần qua, rằng họ đã kiểm tra lại bệnh viện trên một cách chặt chẽ hơn cũng như đã tiến hành điều tra vụ việc.
"Chúng tôi cảm thông sâu sắc trước cái chết của Ngụy Tắc Tây và gửi lời chia buồn đến gia đình anh. Baidu nỗ lực cung cấp trải nghiệm tìm kiếm an toàn và đáng tin cậy cho người dùng. Chúng tôi đã tiến hành điều tra vụ việc đáng tiếc này”, đại diện Baidu phát biểu.
Trong khi những cáo buộc chính thức chống lại Baidu vẫn chưa được đệ trình ra tòa, chính quyền Bắc Kinh ngày 2/5 cho biết đã thành lập một lực lượng đặc biệt để xem xét, điều tra vụ việc này.
Theo Shanghaiist, lực lượng đặc biệt bao gồm Cục quản lý Không gian Ảo Trung Quốc, Cục Quản lý Nhà nước về Công nghiệp và Thương mại, Ủy ban Quốc gia về Sức khỏe và Kế hoạch hóa Gia đình Trung Quốc.