Từ trưa 12/1, khu vực sảnh đón tại ga quốc tế của Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất có hàng trăm người đến chờ thân nhân từ nước ngoài về quê ăn Tết nên không gian tại đây khá ngột ngạt nóng bức. Số ghế ngồi chờ khu vực sảnh chờ này không đáp ứng được nhu cầu nên nhiều người phải đứng chờ hoặc ngồi vật vờ đâu đó.
"Thời điểm từ 11h đến 13h là đông lắm, cả khu vực sảnh ga quốc nội chật cứng người. Họ đi cả gia đình đến đón một người thì làm sao không quá tải được", một nhân viên tại ga quốc tế cho biết. Trước đó lãnh đạo sân bay cho rằng, tình trạng một người về, 4-5 người đi đón là nguyên nhân gây cảnh ùn tắc.
Trong khi đó, khu vực check-in tại ga quốc nội cũng chật cứng người làm thủ tục lên máy bay. Anh Nhân, người làm thủ tục lên máy bay của hãng chia sẻ: "Mấy hôm nay thấy kẹt xe ghê quá nên chúng tôi đến sớm hơn giờ bay hơn 3 giờ để chắc ăn. Đã mất gần một giờ chờ check-in mà vẫn còn xa quá".
Tại khu vực kiểm tra an ninh, trước khi vào phòng chờ tập trung, hàng nghìn người trong một diện tích nhỏ nên khá ngột ngạt. Thay vì xếp hàng thẳng vào quầy kiểm tra như thường ngày thì hôm nay, đường dẫn được sắp theo dạng rích rắc vẫn không đáp ứng được nhu cầu.
Thường mất hơn 1 giờ để từ lúc xếp hàng đến được quầy kiểm tra an ninh hàng không trước khi được vào phòng chờ.
Lượng khách tăng quá đông nên nhiều bồn hoa của sân bay là nơi nhiều người thiếu ý thức vứt rác hoặc đầu lọc thuốc lá.
Trong khi đó, bên ngoài cảng hàng không Tân Sơn Nhất là nơi tập trung rất đông người hành nghề xe ôm truyền thống, dịch vụ Grab, Uber, taxi dừng chờ khách.
Do cận Tết, đường Trường Sơn - cửa ngỏ duy nhất ra vào sân bay luôn trong tình trạng ùn tắc kéo dài. Ôtô xếp hàng kéo dài từ sảnh đón quốc tế ra đến Trường Sơn, Hồng Hà. Trước đó 1 ngày, tại buổi làm việc của Bộ GTVT với Cảng vụ Miền Nam, Giám đốc Sở GTVT TP.HCM Bùi Xuân Cường cho rằng, tình trạng kẹt xe trên tuyến đường cửa ngõ sân bay chủ yếu do kẹt xe hoặc ngập nước.
Còn xe máy thì ùn tắc, ngay từ nhà giữ xe 5 tầng của sân bay kéo dài ra đường.
Lượng ôtô trên đường Trường Sơn xếp hàng kéo dài khoảng 1km từ công viên Hoàng Văn Thụ đến cổng sân bay. Những tài xế chiếm gần như hết mặt đường khiến người đi xe máy phải len lỏi giữa những khoảng trống.
Tài xế xe tải cùng phụ xe tỏ ra thất vọng khi bị bao vây trong cảnh ùn tắc.
Đến 15h cùng ngày, mọi hướng ra vào sân bay đều lâm vào tình trạng kẹt xe và không có lộ trình thay thế.
Phần vỉa hè ít ỏi của đường Trường Sơn trở thành nơi xe máy chạy thoát kẹt.
Vỉa hè tại đây cũng lưu thông... 2 chiều nên xảy ra tình trạng va chạm giao thông. Ngoài ra, Trần
Quốc Hoàn, khu vực vòng xoay Lăng Cha Cả… di chuyển rất khó khăn.
Theo quan sát, dù tình trạng ùn tắc kéo dài từ chiều đến gần tối nhưng tại giao lộ cửa ngỏ sân bay chỉ có một CSGT ứng trực, điều tiết nên không kiểm soát được tình hính.