Bối rối, bạn cố gắng bật lại bản nhạc chỉ để nhận ra rằng vấn đề vẫn đang tiếp diễn. Và đó cũng là khi bạn biết có gì đó không ổn với tai nghe không dây cao cấp của Apple.
Cần lưu ý rằng giống như bất kỳ thiết bị điện tử nào khác, AirPods có thể gặp trục trặc hoặc hư hỏng vật lý.
Và lý do của các sự cố này thường rất đơn giản.
1. AirPods có thể đang ở quá xa iPhone
Điều đầu tiên bạn cần làm là di chuyển chiếc iPhone hoặc thiết bị Apple đang phát nội dung gần AirPods.
Thông thường tai nghe sẽ hoạt động tốt trong khoảng 60 feet (khoảng 18 mét) với nguồn phát.
Tuy nhiên nếu có quá nhiều chướng ngại vật (ví dụ như tường) hoặc nguồn gây nhiễu trong đoạn đường này, AirPods có thể gặp khó khăn trong việc duy trì kết nối Bluetooth - dẫn đến tạm dừng phát âm thanh.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy kiểm tra kết nối Internet của bạn. Đôi khi trong lúc chúng ta quy trách nhiệm cho tai nghe hay nguồn phát thì hóa ra sự cố lại nằm ở băng thông.
Cuối cùng - nhưng không kém phần quan trọng - là hãy thử đặt AirPods trở lại hộp sạc trong 1 phút hoặc lâu hơn để xem sự cố có tiếp tục hay không.
2. Tắt cảm ứng chạm
AirPods (Gen 1 hoặc 2) có một khu vực cảm ứng cho phép bạn điều khiển chạm. Nếu chúng ta vô tình chạm vào khu vực này thì điều tiếp theo xảy ra có thể là việc phát bị tạm dừng. Nếu bạn không tự tin vào sự khéo léo của mình, hãy thử tắt chức năng này như sau:
+ Mở hộp sạc, đưa cặp tai nghe vào tai của bạn. Mở Setting (Cài đặt) trên iPhone hoặc iPad và chọn Bluetooth. Từ danh sách tùy chọn có sẵn, chạm vào nút thông tin bên cạnh tên của AirPods.
+ Trong Double Tap on AirPods (Nhấn đúp vào AirPods), nhấn Left (Trái) và chọn Off (Tắt). Bạn cũng làm điều tương tự với tai nghe bên phải.
Cần lưu ý rằng AirPods Pro và Pro (Gen 2) có cảm biến lực nên ít khả năng xảy ra việc vô tình chạm vào khu vực cảm ứng hơn nhiều.
3. Tắt Automatic Ear Detection
Automatic Ear Detection (Tự động phát hiện tai) cho phép tai nghe phát hiện khi bạn tháo chúng ra khỏi tai và tạm dừng phát và sau đó nếu tai nghe được đưa trở lại tai, việc phát sẽ tiếp tục.
Để làm được điều đó, Apple đã trang bị cho AirPods cảm biến tiệm cận hoặc cảm biến phát hiện da người (AirPods Gen 3 và AirPods Pro Gen 2).
Những cảm biến này được cho là hoạt động hoàn hảo trong các điều kiện bình thường - nhưng nếu bạn từng làm rơi tai nghe, chúng có thể bị hư hại. Việc tắt Automatic Ear Detection có thể là phương án duy nhất để giải quyết vấn đề.
+ Mở Setting trên iPhone hoặc iPad > Bluetooth > nút thông tin bên cạnh tên AirPods.
+ Cuộn xuống và nhấn vào nút gạt bên cạnh Automatic Ear Detection để tắt tính năng này.
4. Cài đặt lại AirPods
Sau khi thử nghiệm cả 3 giải pháp nói trên nhưng vấn đề vẫn còn - bạn nên thử cài đặt lại AirPods. Hãy đặt tai nghe vào hộp sạc, đợi khoảng 30 giây rồi làm theo hướng dẫn như sau:
+ Mở nắp hộp sạc và đặt tai nghe vào tai. Mở Setting > Bluetooth > nút thông tin bên cạnh tên AirPods.
+ Chọn Forget This Device (Quên thiết bị này) và xác nhận.
+ Tiếp theo - trong khi vẫn mở nắp hộp sạc - bạn đặt tai nghe vào hộp rồi nhấn và giữ nút reset/setup (đặt lại/thiết lập) nằm ở phía sau của hộp trong khoảng 15 giây.
Sau khi đèn trạng thái trên hộp nhấp nháy xanh và chuyển sang trắng, hãy mang AirPods lại gần iPhone hoặc iPad của bạn. Một cửa sổ sẽ bật lên trên màn hình - bạn cần làm theo hướng dẫn để kết nối lại và kiểm tra xem có sự cố đã kết thúc hay chưa.
Và nếu việc cài đặt lại AirPods không giúp được gì, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple hoặc mang chúng đến trung tâm bảo hành gần nhất.
