Đại diện Sở GTVT Hà Nội cho biết, sau Tết Qúy Mão, bộ phận một cửa tại các điểm cấp đổi GPLX của Sở GTVT luôn trong tình trạng quá tải, người dân phải xếp hàng để chờ làm thủ tục cấp, đổi GPLX. Trong khi đó, việc này người dân hoàn toàn có thể thực hiện tại nhà trên cổng dịch vụ công quốc gia.
Cụ thể, người dân cần truy cập vào Cổng dịch vụ công Quốc gia tại địa chỉ http://dichvucong.gov.vn. Đây đang là 1 trong 25 thủ tục hành chính thiết yếu ưu tiên tích hợp, chia sẻ dữ liệu dân cư của cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Nếu giao dịch, làm thủ tục qua đây hoàn thành người dân sẽ nhận được lịch hẹn đến hoàn thiện thủ tục và nhận giấy phép lái xe sau 2 giờ cho 1 lần đi duy nhất (đối với các bước cấp, đổi GPLX theo cấp độ 3); hoặc GPLX được chuyển về tận nhà (đối với các bước cấp, đổi GPLX theo cấp độ 4).
Quy trình và các bước thực hiện được cụ thể hóa trong bảng hướng dẫn sau:
