"Tiếp họ thì hãi quá"
Hình ảnh một đoàn khách Trung Quốc xô đẩy, giật nón, cố tình giật chuối của người bán hàng rong trên đường phố Đà Nẵng đang lan truyền với tốc độ chóng mặt trên các trang mạng xã hội.
Nhiều người tỏ ra bức xúc, tức giận khi chứng kiến những hành vi thô lỗ, thiếu văn hóa của các vị khách du lịch Trung Quốc.
Nhạc sĩ Nguyễn Duy Khoái, người chứng kiến câu chuyện và đăng tải trên trang cá nhân cho hay, ông đã cố gắng hết sức để giải thích với các vị khách nhưng họ đều phớt lờ không nghe thấy. Họ hành xử theo bản năng và không nghe người khác nói.
Hai vị khách nữ người Trung Quốc và chị hàng rong (ảnh: Nguyễn Duy Khoái)
"Lúc đó tôi vừa giải thích với họ, vừa ngăn cản họ cướp chuối của chị hàng rong nên không thể gọi điện thoại cho công an được", nhạc sĩ Khoái nói.
Chị Bích Hương, chủ shop quần áo MK Men Fashion (đường Phan Châu Trinh), cũng là người chứng kiến sự việc. Theo chị Hương, việc khách Trung Quốc cư xử, hành động thô lỗ như vậy không phải là hiếm.
"Cửa hàng em ở trung tâm thành phố nên khách du lịch đến xem, mua hàng rất đông. Khách Trung Quốc họ thường đi theo từng đoàn đông người. Họ mở cửa ầm ầm vào quán, đi từ đầu đến cuối.
Áo quần em treo lên gọn gàng nhưng họ cứ lấy xuống ướm thử tất cả rồi vứt lung tung.
Vợ chồng em và cả nhân viên quán đều biết tiếng Anh và luôn cố gắng trò chuyện với họ. Tuy nhiên, họ mặc kệ mình nói gì còn họ nói phần của họ mà không chịu lắng nghe.
Khách hàng là thượng đế, khách Trung Quốc cũng mang lại nguồn thu lớn nhưng với cách cư xử của họ, có khi em treo biển "miễn tiếp khách Trung Quốc luôn quá", chị Hương tâm sự.
Anh Trần Vũ Hưng, chủ một nhà hàng hải sản lớn trên đường Võ Nguyên Giáp (quận Sơn Trà), cũng lắc đầu ngán ngẩm khi nhắc đến các vị khách người Trung Quốc.
Người đàn ông Trung Quốc cư xử thô lỗ với chị bán chuối (Ảnh Nguyễn Duy Khoái)
"Hải sản chúng tôi luôn còn sống, tươi rói trong bể. Họ đến từng đoàn, bắt lên rồi lại thả xuống ầm ầm. Mỗi lần như vậy tôm cua gãy hết càng thì khi dọn lên họ lại không chịu.
Nhiều lúc họ nhất quyết trả bằng tiền tệ, chúng tôi không chấp nhận phải làm căng thì họ mới chấp nhận sử dụng thẻ để thanh toán.
Khách vào mà không tiếp thì không được nhưng mà tiếp họ thì hãi quá", anh Hưng kể.
Chủ 1 khách sạn ở phố cổ Hội An (Quảng Nam) cũng tiết lộ, từ 3 năm qua khách sạn luôn phải tìm cách từ chối phục vụ khách Trung Quốc. Theo người này, khách sạn chấp nhận để phòng trống còn hơn bị đập phá.
"Trước đây, chúng tôi đón khách bình thường. Họ ở xong khi trả phòng thì tivi, tủ lạnh, máy nước nóng, vòi sen, chăn, nệm… đều hư hỏng. Khách sạn bắt đền thì họ nhất quyết không chịu.
Bây giờ khi có người gọi đặt phòng, nếu biết là khách Trung Quốc thì chúng tôi từ chối bằng cách báo khách sạn đã kín phòng.
Dù biết ở đâu cũng có người tốt, người xấu nhưng nói thật tôi vẫn hãi", người này tiết lộ.
"Hành vi mang tính chất cá nhân"
Theo Sở Du lịch TP Đà Nẵng, từ đầu năm đến nay đã đón hơn 211 ngàn lượt khách Trung Quốc. Con số này tăng trưởng đến hơn 80% so với cùng kỳ năm ngoài.
Ông Trần Chí Cường, Phó Giám đốc Sở Du lịch Đà Nẵng cho rằng, hành vi giật chuối, xô đẩy chị bán hàng rong của nhóm khách trên là hành vi thuộc phạm trù văn hóa.
"Họ cư xử như vậy tùy trình độ văn hóa ứng xử của họ. Hành vi mang tính chất cá nhân. Tuy nhiên, những hình ảnh đó gây ảnh hưởng đến môi trường du lịch TP Đà Nẵng", ông Cường nhận định.
Đại tá Trần Hữu Do, Trưởng phòng Quản lý xuất nhập cảnh – Công an TP Đà Nẵng cho hay, từ đầu năm đến nay đơn vị này đã xử phạt hành chính rất nhiều trường hợp là người Trung Quốc.
Trong khách Trung Quốc này có người đã có hành vi đốt tiền ở 1 quán bar tại Đà Nẵng
Ngoài các hành vi quấy phá, gây rối trật tự nơi công cộng thì nhiều người Trung Quốc đang làm việc và sinh sống ở Đà Nẵng cũng vi phạm.
Cụ thể, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã xử phạt 78 trường hợp người nước ngoài hết thời hạn tạm trú nhưng không đến gia hạn. Trong số 78 trường hợp này chủ yếu là người Trung Quốc.
"Thời gian qua người Trung Quốc cũng có vi phạm hình sự mà nổi bật nhất là vụ thanh toán nhau do mâu thuẫn trong làm ăn. Chúng tôi đang cố gắng nâng cao việc quản lý để hạn chế thấp nhất việc người nước ngoài vi phạm pháp luật.
Đơn vị cũng đang phối hợp với Sở Du lịch để điều tra nhóm người Trung Quốc làm nghề hướng dẫn chui ở Đà Nẵng", Đại tá Do nói.