Nếu Amazon ở Mỹ nổi tiếng là ông trùm của ngành thương mại điện tử ảnh hưởng nhất toàn cầu thì Alibaba ở Trung Quốc cũng nắm giữ vị thế rất mạnh mẽ ở nội địa cũng như châu Á nói chung. Không chỉ tập trung vào các dịch vụ công nghệ số, tập đoàn này mới đây còn để lộ kế hoạch về một "khách sạn tương lai" xứng tầm đỉnh cao với gần như toàn bộ đội ngũ nhân viên là robot.
FlyZoo - tên gọi được Alibaba đặt cho khách sạn này - sẽ có tổng cộng 290 phòng được thiết kế tỉ mỉ theo phong cách siêu hiện đại, giao thoa giữa công nghệ cùng trải nghiệm sống một cách hoàn hảo.
Tất cả mọi yêu cầu, giao dịch từ check-in đặt phòng cho tới dịch vụ đi kèm sẽ không thực hiện như cách truyền thống, mà được đồng bộ qua ứng dụng smartphone một cách triệt để. Khóa cửa bằng thẻ từ là đủ hiện đại rồi ư, không đâu, vì ở khách sạn này họ sử dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt cho tất cả. Ngoài ra, đội ngũ nhân viên phục vụ sẽ được lo liệu gần như toàn bộ bằng robot, bao gồm thức ăn, đồ uống, vật dụng phòng...
Dưới đây là những hình ảnh cận cảnh về sự xa hoa choáng ngợp bên trong FlyZoo:
Nằm tại Hàng Châu (Trung Quốc), vẻ ngoài của FlyZoo tuy không nổi lên tráng lệ bắt mắt nhưng lại rất thanh thoát và hiện đại, hấp dẫn ngay lập tức những tín đồ du lịch yêu thích phong cách sang chảnh tinh tế.
Tổng số phòng cho khách tới ở tại đây lên tới 290 căn, đạt tầm cỡ cao cấp hàng đầu thế giới.
Alibaba tích hợp và đầu tư nhiều công sức từ cả phòng nghiên cứu trí tuệ nhân tạo để làm nên ứng dụng riêng cho khách sạn FlyZoo. Mọi khâu đăng ký và chọn phòng đều có thể thực hiện từ xa, chẳng khác gì việc mua ghế xem phim ở rạp.
Tính năng thực tế ảo và ảnh siêu rộng cho phép khách tham quan online phòng và chiêm ngưỡng để có một cái nhìn toàn cảnh nhất trước khi xác nhận.
Tới khách sạn sau khi đặt phòng xong, khâu check-in xác nhận danh tính cũng được thực hiện ngay trên smartphone, không cần gặp nhân viên lễ tân ký kết.
Công nghệ nhận diện khuôn mặt sẽ đảm bảo đó là chủ nhân đích danh đã yêu cầu đặt phòng.
Cơ chế nhận diện khuôn mặt có ở rất nhiều nơi trong khách sạn để sử dụng các dịch vụ, chẳng hạn như đi thang máy nội bộ chỉ dành cho nhân viên và khách hàng cùng khu ở.
Quang cảnh chung khi bước vào một phòng cơ bản trong FlyZoo.
Bên trong mỗi phòng có sẵn một chiếc loa thông minh tích hợp trí tuệ nhân tạo, có khả năng nghe lời người dùng điều khiển và ra lệnh bằng giọng nói, tự động điều khiển các thao tác như tăng giảm nhiệt độ điều hoà, tắt bật đèn/TV, đóng rèm cửa...
Chúng được đặt ngay cạnh đầu giường giúp lắng nghe dễ hơn yêu cầu của chủ nhân, đặc biệt là order đồ dùng như thức ăn, hay trả lời tương tác khi được hỏi mật khẩu Wi-Fi.
Nếu có lệnh nhờ đưa thức ăn lên tận phòng, chẳng cần nhân viên nào thực hiện mà sẽ là một con robot tự động. Chúng được lập trình để tự biết cách vào thang máy, lên đúng lối đi tới phòng của khách.
Phòng ăn chung của khách sạn cũng có phục vụ bàn robot thay người thật.
Để chứng minh mình là người gửi yêu cầu, khách hàng phải nhập nốt bước cuối là mật khẩu bí mật gửi trên smartphone của mình.
Phòng gym của FlyZoo được thiết kế tích hợp cả một nền tảng tương tác trên sàn nhà với nhiều màn hình đồng bộ xung quanh, tạo ra các trò chơi thú vị giúp khách hàng hứng thú hơn khi tập luyện.
Dĩ nhiên, sẽ vẫn có một số ít nhân viên người thật túc trực để giải quyết các công việc cần thiết, đồng thời chào đón khách ở cổng ra vào.
Tham khảo: BusinessInsider