Sau khi mua sản phẩm nước giải khát Twister (nước cam đóng chai) của công ty Suntory Pepsico, anh Trần Duy Hưng (địa chỉ 14/67 Đỗ Quang, Trần Duy Hưng, Hà Nội) đã phát hiện vật thể lạ màu đen trong chai nước này.
Anh Hưng cho biết, chai Twister dung tích 250ml có vật thể lạ được mua tại khu du lịch Bãi Dài, đảo Vân Đồn, Quảng Ninh.
Sau đó, anh Hưng đã chuyển chai nước này tới báo chí đề nghị xác định những thông tin ban đầu về sản phẩm.
Ngày 6/8, đại diện phía Suntory Pepsico miền Bắc gồm ông Tạ Quang Kiên - phụ trách chất lượng và ông Cao Hoàng Nam - phụ trách đối ngoại, khách hàng (anh Hưng) cùng phóng viên đã ký phiếu xác nhận ban đầu: "Sản phẩm Twister Pulp 250ml, code ngày sản xuất 050313, A 2005B-HD050913, trên phía cổ chai có vết rạn (nắp chưa được mở), bên trong có vật lạ màu đen kích thước khoảng 2cm x 3cm".
Tại buổi làm việc, 2 đại diện của công ty Suntory Pepsico đều giải thích nguyên nhân chai Twister có vật thể lạ có thể do vết nứt ở nắp chai gây ra hiện tượng trên.