Trao đổi với chúng tôi, một đại diện của Vietnam Airlines cho biết, chuyến bay VN408 ngày 05/11 khởi hành từ sân bay Tân Sơn Nhất lúc 23h30 (giờ địa phương).
Sau khi cất cánh được khoảng 45 phút, hành khách HUYNH HIEU Đ, quốc tịch Việt Nam, ngồi tại số ghế 27E, cảm thấy khó thở. Phi hành đoàn ngay lập tức thực hiện các biện pháp để sơ cứu, đồng thời quyết định xin hạ cánh khẩn cấp xuống sân bay Đà Nẵng để cấp cứu.
Sau khi hạ cánh, khách đã được nhân viên y tế kiểm tra sức khỏe. Nhận thấy tình trạng sức khỏe của khách không đảm bảo để tiếp tục thực hiện chuyến bay, VNA đã quyết định làm thủ tục xuống máy bay (offload) cho khách cùng 01 kiện hành lý và đưa khách về nghỉ tại khách sạn ở Đà Nẵng theo yêu cầu của khách.
Cũng theo thông tin từ vị đại diện cho biết, hiện nay sức khỏe của hành khách đã tốt hơn và khách sẽ trở về Tp. Hồ Chí Minh bằng đường bộ.
Chuyến bay sau đó cất cánh tại Đà Nẵng lúc 1h40 ngày 06/11 và hạ cánh an toàn tại Seoul lúc 7h57 cùng ngày, chậm 1h27 phút so với kế hoạch.
Trước đó, trên chuyến bay của Vietnam Airlines từ TP Hồ Chí Minh đi Sydney (Úc) ngày 3/11, vào khoảng 23h55, sau khi phục vụ bữa ăn khuya, hành khách tên Phan Đức M. số hộ chiếu M9794xxx, quốc tịch Úc, ngồi ở ghế 31D có những biểu hiện bất thường, xộc thẳng lên khoang C và bị tiếp viên chặn lại.
Sau khi được tiếp viên khuyên nhủ, khách Phan Đức M đã đồng ý quay về lại chỗ ngồi. Tuy nhiên, ngay sau đó khách M. đã có ý định mở cửa thoát hiểm của máy bay nhưng đã bị tiếp tiếp viên và hành khách ngồi ghế 24A, 24C phát hiện và ngăn chặn kịp thời.Lúc này, Khách M. hoàn toàn mất kiểm soát, la hét, chống đối lại các yêu cầu của Tổ bay.
Trước nguy cơ khách có thể gây ảnh hưởng tới an toàn, an ninh của chuyến bay, tiếp viên trưởng Nguyễn Ngọc Mỹ đã báo cáo cơ trưởng Fleming Belinda Anne. Cơ trưởng đã báo nhà chức trách Úc về vụ việc và yêu cầu được trợ giúp khi máy bay hạ cánh.
Trong lúc này, các tiếp viên đã cùng với sự trợ giúp của một số hành khách khác khống chế và tạm giữ chặt khách M. tại một hàng ghế trống ở gần cuối máy bay. Một số hành khách trên chuyến bay đã tình nguyện để ý, theo dõi khách M. đồng thời an ủi, trò chuyện với vị khách bất ngờ có rối loạn về tâm lý.
ngay khi chuyến bay VNA 379 chở 187 khách hạ cánh, cảnh sát Liên bang Úc đã lên máy bay áp giải khách gây rối và tiến hành lấy lời khai của các bên liên quan. Sau đó các hành khách còn lại đã xuống máy bay bình thường. Hộ chiếu và hành lý của khách Phan Đức M. đã được bàn giao cho Cảnh sát liên bang Úc.
