Tuy nhiên, trước “ma trận” bếp từ với nhiều chủng loại và mẫu mã khác nhau không phải khách hàng nào cũng đủ tỉnh táo để có được lựa chọn đúng.
Dạo quanh các khu phố trên địa bàn Hà Nội trong những ngày giáp Tết, có thể dễ dàng nhận thấy các siêu thị điện máy, các siêu thị bếp có lượng giao dịch mua bán khá đông.
“Loạn giá” bếp từ trên thị trường
Đối với các siêu thị lớn, do không phải là siêu thị bán sản phẩm đặc thù nên thường ít mẫu mã, không đa dạng về chủng loại.
Các sản phẩm này có giá dao động từ vài trăm nghìn đồng cho tới tới vài triệu đồng.
Bà Vũ Thị Ngọc Huệ - Giám đốc Marketing Siêu thị điện máy Pico cho biết: “Bếp từ tại siêu thị không đa dạng mẫu mã như các siêu thị chuyên về bếp từ nhưng đây là những sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, có giấy tờ chứng từ đảm bảo”.
Còn đối với các siêu thị bếp chuyên bán bếp từ, lò vi sóng, máy rửa bát… thì có nhiều mẫu mã, chủng loại và giá cả cho khách hàng. Tất cả đều là hàng nhập khẩu chính hãng.
Theo ông Nguyễn Văn Hiển – Trưởng phòng kinh doanh siêu thị bếp BestHome: “Siêu thị chỉ bán bếp nhập khẩu, đảm bảo nguồn gốc xuất xứ và chế độ bảo hành chính hãng.
Nhân viên của siêu thị cũng được đào tạo để tư vấn đúng nhu cầu của khách hàng, luôn am hiểu kỹ thuật”.
Còn tại các cửa hàng bán đồ bếp nhỏ lẻ và các cửa hàng làm tủ bếp nằm rải rác trên các tuyến phố thường ít sản phẩm trưng bày vì không gian nhỏ và phải bán hàng qua catalog.
Tuy nhiên, trên thực tế để tìm được một địa chỉ bán bếp từ uy tín và chuyên nghiệp tại Hà Nội thì không phải khách hàng nào cũng biết.
Chị Nguyễn Thu Hà – Phó Giám đốc Công ty TNHH Hà Trang cho biết: gia đình chị định chuyển qua dùng sản phẩm bếp từ nhưng trên thị trường bày bán quá nhiều với mức giá quá chênh lệnh.
Ví dụ như một chiếc bếp từ thương hiệu Chefs, Napoli hay Nardi được phân phối tại các siêu thị điện máy có giá dao động từ 13 - 20 triệu đồng, trong khi tại một vài siêu thị bếp lại có giá chỉ từ 12-18 triệu đồng.
Đặc biệt, các dòng bếp có thương hiệu tốt hơn như Bosch, Teka, Ariston, Fagor tại các siêu thị điện máy có giá hơn 20 triệu đồng, trong khi tham khảo giá tại siêu thị bếp, các dòng bếp này lại có giá thấp hơn.
Thực tế, trên thị trường đang có rất nhiều loại bếp từ hay bếp hồng ngoại có xuất xứ từ Nhật, châu Âu… có giá cao ngất ngưởng khiến người tiêu dùng băn khoăn.
Về vấn đề này, bà Hà Hồng Hạnh – Giám đốc Siêu thị điện máy DigiCity cho rằng không chỉ mặt hàng bếp từ hay bếp hồng ngoại cao cấp, các mặt hàng khác cũng không thể chỉ nhìn vào mức giá là đánh giá chất lượng sản phẩm.
Thực tế có một số loại bếp từ, hồng ngoại nhập khẩu có giá cao ngất nó cũng tỷ lệ thuận với chất lượng, nhưng nó không thể tuyệt đối 100%, bởi vì đồ điện cũng có lỗi do nhà sản xuất.
Bà Hạnh khuyên trước khi quyết định mua sản phẩm, người tiêu dùng cần tìm hiểu kỹ thông tin sản phẩm mình định mua và tham khảo thêm tư vấn của người bán hàng có uy tín.
Trong khi đó, ông Nguyễn Văn Hiển, Trưởng phòng Kinh doanh Siêu thị bếp BestHome cho rằng: “Khách hàng nên xuất phát từ nhu cầu của gia đình, căn cứ vào nguồn lực tài chính để lựa chọn dòng sản phẩm hay thương hiệu phù hợp.
Giá bán bếp từ có thể chênh lệch 1 chút tùy thuộc vào chương trình khuyến mãi của từng đơn vị”.
Ông Hiển nhấn mạnh, giá chỉ là một nhân tố, người tiêu dùng cần cân nhắc các chính sách sau bán như bảo hành chính hãng, bảo trì bảo dưỡng miễn phí, và ngay cả năng lực tư vấn của nhân viên bán hàng.
Theo các chuyên gia trong lĩnh vực nhà bếp cho biết, sở dĩ những mặt hàng giá rẻ, không phải của các thương hiệu lớn thường sử dụng loại kính chịu nhiệt kém.
Phần điều khiển gia nhiệt dùng IC điều khiển chất lượng thấp nên dễ bị hỏng lặt vặt như mạch điện, cháy IC điều khiển hoặc nứt mặt kính.
