Nhà cung cấp dịch vụ này cho biết việc bảo dưỡng tuyến cáp này sẽ được thực hiện ở nhánh S1 đi Hồng Kông và Mỹ dự kiến kết thúc vào ngày 27/5 và từ ngày 1/6 đến 5/6 sẽ tiếp tục sửa ở nhánh có lưu lượng đi qua Vũng Tàu.
Trong toàn bộ thời gian bảo trì trên, tốc độ kết nối của người dùng có thể sẽ bị ảnh hưởng.
Đây là tuyến cáp biển được đưa vào khai thác từ cuối năm 2009 với dung lượng thiết kế đạt 2 Terabit/giây, kết nối trực tiếp Đông Nam Á với Mỹ. Nhánh rẽ vào Việt Nam là nhánh S1 có chiều dài 314km.
Tuyến cáp này hiện đang là một trong những tuyến cáp chiếm tỷ trọng lớn trong tổng dung lượng Internet đi quốc tế của Việt Nam.
Tuy nhiên đây cũng là tuyến cáp biển thường xuyên gặp sự cố gây ảnh hưởng tới người dùng.
Việc bảo trì, sửa chữa cáp biển cũng là hoạt động mất tương đối nhiều thời gian. Quy trình sửa chữa hoặc bảo dưỡng những tuyến cáp này khá phức tạp. Riêng thời giao để tàu bảo dưỡng di chuyển tới vị trí cần thực hiện cũng tốn vài ngày.