Hướng dẫn viên 'tố' nghi vấn tiêu cực ở sân bay Đà Nẵng, Phó Chủ tịch TP nói sẽ kiểm tra

Bảo Ngọc |

Phản ánh thực trạng đoàn khách du lịch nước ngoài phải "tip" cho nhân viên để qua cửa khẩu, hướng dẫn viên cho rằng việc này làm xấu hình ảnh du lịch Đà Nẵng.

Hướng dẫn viên "tố" nghi vấn tiêu cực ở sân bay đến lãnh đạo TP Đà Nẵng

Ngày 11/8, Sở Du lịch Đà Nẵng tổ chức buổi "Gặp mặt doanh nghiệp du lịch năm 2018" - với sự tham gia của lãnh đạo các hiệp hội, các hội nghề nghiệp và lãnh đạo các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch trên địa bàn TP.

Tại buổi gặp mặt, ông Chế Viết Đông, HDV tiếng Trung làm việc tự do, chia sẻ bản thân đã nhiều lần chứng kiến tình trạng tiêu cực tại sân bay quốc tế Đà Nẵng khi tham gia đón, tiễn đoàn khách.

Hướng dẫn viên tố nghi vấn tiêu cực ở sân bay Đà Nẵng, Phó Chủ tịch TP nói sẽ kiểm tra - Ảnh 1.

Ông Chế Viết Đông phán ánh nghi vấn tiêu cực ở sân bay Đà Nẵng, khách phải "tip" để xuất nhập cảnh

Theo ông Đông, các đoàn khách Trung Quốc khi nhập cảnh hay xuất cảnh ở sân bay phải bỏ 10 Nhân dân tệ để làm chi phí "tip" cho nhân viên để qua cửa khẩu. Việc "tip" này để họ không bị làm khó.

Ông Nguyễn Xuân Bình, Phó Giám đốc Sở Du lịch Đà Nẵng, cho biết trong 6 tháng đầu năm Đà Nẵng thu hút được 4 triệu lượt khách quốc tế đến tham quan, tăng 29,4% so với cùng kỳ. Trong đó, khách quốc tế tập trung ở thị trường Hàn Quốc, Trung Quốc.

Cụ thể, khách Trung Quốc đạt 368.068 lượt, tăng 36% so với cùng kỳ năm 2017, khách Hàn Quốc đạt 801.792 lượt, tăng 101% so với năm 2017.

Ông Bình cũng cho biết Đà Nẵng đã tổ chức nhiều cuộc xúc tiến du lịch ở các thị trường Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Tây Âu, Nga, Mỹ…

"Cái này làm xấu hình ảnh du lịch Đà Nẵng. Nhiều khách Trung Quốc khi trở về nước đã lan truyền thông tin này trên mạng xã hội.

Bản thân tôi đến các nước khác thì không bao giờ có chuyện này. Tôi đề nghị cơ quan chức năng cần vào cuộc chứ không phải xuống kiểm tra cho có rồi xong. Khi xuống kiểm tra, có đoàn chức năng thì họ đâu có lấy.

Khu vực này không được quay camera hay dùng điện thoại nên chúng tôi thấy thì cũng không có cách gì có được bằng chứng", ông Đông nói.

Về ý kiến phản ánh tiêu cực của ông Đông,  Phó Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng Đặng Việt Dũng cho hay sẽ có biện pháp kiểm tra, xử lý kiên quyết.

Kiến nghị lập barie thu phí lên Sơn Trà

Tại buổi gặp, ông Huỳnh Tấn Vinh, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng, cho rằng thành phố không nhất thiết phải quảng bá du lịch ở Trung Quốc, Hàn Quốc nữa. Ông Vinh đề nghị cần dịch chuyển sang các thị trường du lịch khác.

"Hãy đa dạng thị trường. Khi lượng khách chiếm hơn 50% tỉ trọng trên thị trường thì nếu có vấn đề xảy ra sẽ rất khó lường. Chúng ta cũng cần nâng cao chất lượng du khách", ông Vinh gửi gắm kiến nghị.

Ông Vinh cũng chỉ ra tình trạng các công ty nước ngoài vào kinh doanh du lịch nhưng không sử dụng hướng dẫn viên người bản xứ. Khách Trung Quốc, Hàn Quốc tăng nhưng hướng dẫn viên tiếng Hàn, tiếng Hoa lại thiếu việc làm - ông phản ánh thực trạng.

Hướng dẫn viên tố nghi vấn tiêu cực ở sân bay Đà Nẵng, Phó Chủ tịch TP nói sẽ kiểm tra - Ảnh 3.

Người đàn ông Trung Quốc (đeo kính cận) hướng dẫn chui ở Đà Nẵng.

"Có vụ vì tranh giành hoa hồng mà đánh nhau. Đánh hướng dẫn viên là vụ hình sự mà chúng ta chỉ xử phạt nhẹ là rất đáng tiếc, người ta không yên tâm được", ông Vinh phát biểu.

Ông Vinh cho rằng bán đảo Sơn Trà đã bị xâm phạm nghiêm trọng, tình trạng săn bắt chim, thú diễn ra hàng ngày nhưng không có ai quản lý.

"Có thể thu phí trên bán đảo sơn trà bằng cách lập barie chặn đường. Chúng ta có thể lấy phí đó bảo tồn rừng" - ông Vinh đề xuất.

Phát biểu kết luận buổi gặp doanh nghiệp du lịch, ông Đặng Việt Dũng - Phó Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng, cho rằng các ý kiến đóng góp, phản ánh đều xác đáng. 

Ông Dũng thừa nhận Đà Nẵng cần xác định rõ thay vì phát triển về số lượng nên tập trung chú trọng thay đổi về chất lượng mới đưa du lịch lên tầm cao mới và bền vững. 

Đường dây nóng: 0943 113 999

Soha
Báo lỗi cho Soha

*Vui lòng nhập đủ thông tin email hoặc số điện thoại