Vào khoảng thời gian và địa điểm nói trên, xe container mang BKS: 29H - 01234 lưu thông theo hướng đường Xuân Thủy - Cầu Giấy. Khi đi đến trước cửa tòa nhà 241 đã bất ngờ đâm vào cổng hạn chế chiều cao tại đây.
Do cú va chạm quá mạnh đã khiến chiếc cổng này đổ sập, chắn ngang đường, chiếc xe container bị mắc kẹt sau vụ va chạm.
Chiếc xe khách và cổng hạn chế tốc độ đã chiếm trọn lòng đường.
Theo ghi nhận, vụ va chạm đã khiến giao thông trên tuyến đường Xuân Thủy hướng đi Cầu Giấy tắc nghẽn nghiêm trọng do chiếc xe container và cổng chắn ngang, gần trọn phần lòng đường.
Ngay sau khi vụ tai nạn xảy ra, các lực lượng chức năng đã khẩn trương có mặt tại hiện trường để điều tiết giao thông qua khu vực và điều tra, làm rõ vụ tai nạn.