Ngọc Anh là một giọng hát nữ cao ngọt ngào, đầy kỹ thuật được nhiều khán giả mến mộ. Cô đi lên từ cuộc thi Sao Mai điểm hẹn 2006 và sau này còn giành chiến thắng đậm đà tại cuộc thi hát opera Chinh phục đỉnh cao 2014.
Nhan sắc của Ngọc Anh vốn được đánh giá là mặn mà, thuần Việt với đường nét gương mặt hơi vuông và đầy đặn, nụ cười sáng, đôi mắt đẹp hút hồn người đối diện.
Cận cảnh gương mặt mang vẻ đẹp đầy đặn, đậm chất Á Đông của Ngọc Anh.
Đến năm 2013, gương mặt cô vẫn còn “nguyên thủy”.
Vào tháng 3/2014, gương mặt Ngọc Anh vẫn không thay đổi gì nhiều khi đăng quang tại cuộc thi Chinh phục đỉnh cao.
Tuy sở hữu nhan sắc không phải ai cũng có, nhưng Ngọc Anh vẫn chưa thực sự hài lòng với vẻ đẹp tròn trịa của mình. Vào đầu tháng 6/2014, Ngọc Anh bị “tố” phẫu thuật gọt mặt khi xuất hiện trước công chúng với chiếc cằm nhọn lạ hoắc.
Tuy chiếc cằm nhọn khiến gương mặt cô dài ra nhưng nhìn rất cứng cáp, khiến tổng thể gương mặt thiếu đi nét tự nhiên. Trước nhiều lời đồn đoán, Ngọc Anh đã thừa nhận bơm chất làm đầy cho cằm dài ra.
Chiếc cằm của Ngọc Anh nhọn ra trông thấy của nữ ca sĩ hồi tháng 6/2014.
Gương mặt đầy đặn Á Đông được thay thế hoàn toàn bằng cấu trúc cằm Vline theo xu hướng Hàn Quốc.
Hình ảnh của Ngọc Anh vào tháng 7/2014. Góc quai hàm vuông vức đã hoàn toàn biến mất khiến cư dân mạng nghi ngờ Ngọc Anh không chỉ sử dụng chất làm đầy.
Nhiều ý kiến khẳng định gương mặt thon gọn đến khó tin của Ngọc Anh là do phẫu thuật gọt cằm.
Qua thời gian, gương mặt của Ngọc Anh ngày càng biến đổi. Tại nhiều sự kiện năm 2015, người ta đã không thể nhận ra được Ngọc Anh vì diện mạo quá lạ lẫm mang phong cách hao hao Hàn Quốc song có phần kém sắc hơn xưa.
Đã có ý kiến cho rằng Ngọc Anh đang trong giai đoạn chịu hậu quả của việc làm đẹp thái quá. Trước nhiều ý kiến khác nhau, Ngọc Anh tỏ ra không mấy quan tâm mà chỉ tập trung cho công việc của mình.
Tháng 1/2015, Ngọc Anh hóa “người lạ” vì gương mặt quá đỗi khác biệt. Có lẽ nhiều khán giả sẽ không thể nhận ra nữ ca sĩ Sao Mai điểm hẹn năm nào.
Bức ảnh Ngọc Anh chụp vào hồi tháng 7/2015. Cô tiếp tục gây tranh cãi với vẻ ngoài “người lạ”.
Mới đây nhất, trong sự kiện ngày 28/8, Ngọc Anh xuất hiện với gương mặt căng cứng đến khó tin.
Nhất là khi cười, chiếc cằm của Ngọc Anh nhọn hoắt.
