Vụ cháy được người dân phát hiện và trình báo cho cơ quan chức năng. Vụ cháy tạo ra cột khói đen bốc cao nghi ngút, có thể quan sát từ xa.
Trao đổi với chúng tôi, chỉ huy Công an phường Ô Chợ Dừa cho biết, vụ cháy không gây thiệt hại về người và tài sản cũng không đáng kể. Nguyên nhân ban đầu cho biết, do chủ nhà đun nước ở tầng 6, ngọn lửa bén sang vật dụng gây cháy.
Ngay sau khi xảy ra sự việc, lực lượng PCCC và các lực lượng chức năng đã kịp thời có mặt tiến hành dập lửa và điều tra nguyên nhân.