Lực lượng cứu hộ đưa nạn nhân xuống dưới.
Theo thông tin ban đầu, khoảng 10h6 ngày 25/1, nhận tin báo về việc có người phụ nữ trèo lên cột điện tại ngõ 146, đường Đoàn Kết (phường Biên Giang, quận Hà Đông, TP Hà Nội).
Đội Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ (PCCC&CNCH) Công an quận Hà Đông và Trung tâm 4 Phòng Cảnh sát PCCC&CNCH Công an TP Hà Nội xuất 2 xe cứu nạn cứu hộ, 1 xe thang cùng cán bộ chiến sĩ đến hiện trường.
Theo lực lượng chức năng, vị trí người phụ nữ cách mặt đất khoảng 25m. Do cột điện nằm trong ngõ nhỏ nên xe cứu nạn cứu hộ và xe thang không thể tiếp cận trực tiếp.
Lực lượng PCCC phải khiêng đệm hơi vào chân cột điện, vị trí xung quanh cột điện có nhiều cây chuối, do đó phải chặt cây để lấy diện tích triển khai đệm hơi. Sau đó leo lên cột điện tiếp cận người phụ nữ để đưa xuống đất.
Theo thông tin ban đầu, người phụ nữ sinh năm 1960, khi đưa xuống nạn nhân có tinh thần hoảng loạn vì ở lâu trên cao.
Quá trình cứu nạn gặp rất nhiều khó khăn do phía bên trong cột điện không thể triển khai đệm hơi, chỉ triển khai được phía ngoài cột. Khi tiếp cận để buộc dây đai an toàn vào nạn nhân phải trao đổi, nói chuyện để trấn tĩnh nạn nhân.