Đầu tiên, truy cập vào địa chỉ http://mail.yahoo.com.
Khi trang hiện ra, bạn nhấp chuột vào Password lookup.
Trang Yahoo! Sign-in Help sẽ xuất hiện.
Tại mục Confirm Your Identity, bạn điền đầy đủ các thông tin cá nhân đã khai báo khi đăng ký hộp thư như: ngày, tháng năm sinh, postcode, quốc gia.
Sau đó điền ID của hộp thư cần tìm tại mục Forgot your password? rồi nhấp chuột vào Get NEW Password.
Nếu các thông tin bạn điền vào là chính xác, trang Receive a new password sẽ mở ra.
Để lấy lại được hộp thư, trong khung Show New Password on the Next Screen, bạn hãy điền vào câu trả lời bảo mật khi đăng ký hộp thư Yahoo.
Cuối cùng nhấn nút Display New Password và chờ.
Nếu trang My Yahoo! New Account Password xuất hiện thì có nghĩa bạn đã thực hiện thành công, Yahoo sẽ yêu cầu bạn đặt một mật khẩu mới cho địa chỉ yahoo vừa bị mất.
Và bạn chỉ cần khai báo, rồi khẳng định lại mật khẩu là có thể vào lại địa chỉ YM! đã bị mất.
Theo Vnmedia.vn