Một nguồn tin khác cũng cho biết cơ quan bảo hiểm đang làm việc với gia đình nữ hành khách và các bên liên quan để thực hiện các thủ tục đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho hành khách và thân nhân.
Được biết, dù máy bay đã hạ cánh song nữ hành khách ngã trong quá trình xuống máy bay nên vẫn được xem như trong quá trình thực hiện chuyến bay và thuộc diện bảo hiểm chuyến đi.
Trước đó, sau khi chuyến bay VN1379 hành trình Huế - TP HCM ngày 15-6 hạ cánh tại sân bay Tân Sơn Nhất vào lúc 18 giờ, hành khách H.T.A.T., ngồi số ghế 11B, xuống máy bay bằng xe thang. Trong lúc xuống thang, hành khách bị té ngã và bị chảy máu ở vùng đầu.
Đại diện Vietnam Airines và các đơn vị phục vụ tại sân đỗ đã ngay lập tức liên hệ đơn vị y tế, bố trí xe cứu thương, bác sĩ khẩn trương kiểm tra sức khỏe khách, sơ cứu và đưa khách vào cấp cứu tại Bệnh viện Quân y 175.
Đại diện Vietnam Airlines đã phối hợp cùng gia đình và bệnh viện tổ chức cấp cứu, chăm sóc y tế cho hành khách với điều kiện tốt nhất của bệnh viện. Tuy nhiên, hành khách đã không qua khỏi và mất vào ngày 16-6 tại HCM.
Những người chứng kiến cho biết khi xuống tàu bay từ cầu thang bộ, khách đã bị ngã lộn từ khoảng bậc thang thứ 5-7 tính từ sàn thang cập tàu xuống nền xi măng sân đậu. Nữ hành khách có đi cùng chồng và con gái.
Được biết, xe thang đón khách là loại có mui che, mặt bậc xe thang khách xuống khô ráo. Tại thời điểm hành khách bị ngã, trời không mưa. Nữ hành khách đi giày thấp và trang phục khá gọn gàng.