Từ tối ngày 15/4, cộng đồng người dùng Facebook trong nước xuất hiện thông tin nghi vấn "trình duyệt Cốc Cốc thu thập cookies tài khoản Facebook của người dùng".
Cụ thể liên quan đến thông tin gây bất ngờ này, nhóm Facebook SEM Việt Nam cho hay khi bật phần mềm kiểm tra trên máy tính thì thấy Cốc Cốc có gửi lên server thông tin có chứa cookies tài khoản vừa đăng nhập lên domain: https://spell.itim.vn
Cũng theo nguồn tin cáo buộc này, khi check domain thì thấy đơn vị chủ quản là Công ty TNHH Cốc Cốc và cookies đăng nhập chính là tài khoản Facebook.
Ngay sau khi thông tin trên đăng tải, thực tế đã làm cho người dùng Facebook trong nước lo lắng về việc bị lộ lọt dữ liệu cá nhân khi sử dụng trình duyệt Cốc Cốc.
Liên quan đến vấn đề trên, trong thông tin trả lời ICTnews chiều ngày 16/4, đại diện Cốc Cốc Việt Nam cho hay: Ngày 15/4, một thành viên của Search Engines Marketing Việt Nam (SEM) là Trần Văn Hòa cho rằng trình duyệt Cốc Cốc thu thập thông tin đăng nhập Facebook của người dùng trái phép.
Ông Hiếu Phan, Trưởng nhóm phát triển Trình duyệt Cốc Cốc khẳng định Cốc Cốc không thu thập thông tin tài khoản Facebook cũng như bất cứ thông tin cá nhân nào của người dùng.
Thông tin tài khoản facebook Trần Văn Hòa đưa ra là không chính xác và thành viên Trần Văn Hòa sau đó cũng đính chính và xin lỗi về việc đã đưa ra thông tin sai này.
Cụ thể, tài khoản Facebook Trần Văn Hòa đưa thông tin lên một diễn đàn về marketing (Search Engines Marketing Việt Nam - SEM) trong đó đặt câu hỏi có hay không việc Cốc Cốc thu thập tên đăng nhập, mật khẩu của người dùng Facebook.
Tuy nhiên, một ngày sau khi đăng tải thông tin này, Trần Văn Hòa lên tiếng đính chính và xin lỗi về vụ việc.
" Thành viên này đã thông tin lại cho biết có sự hiểu lầm xuất phát từ xung đột giữa tính năng kiểm tra lỗi chính tả của Cốc Cốc và tiện ích (add-on) Ninja Fast Login Facebook (do nhóm của Trần Văn Hòa phát triển)", đại diện Cốc Cốc nói.
Ông Hiếu Phan cũng nhấn mạnh, ở đây có khái niệm cần làm rõ để tránh hiểu lầm.
Cụ thể, Cốc Cốc có thu thập cookie trên các trang Web dịch vụ của Cốc Cốc (như coccoc.com, map.coccoc.com...) để cải thiện chất lượng dịch vụ của mình.
Hiện tại việc thu thập cookie được hầu hết các website thực hiện, đặc biệt là những website có khối lượng dữ liệu lớn, có yêu cầu đăng ký thành viên.
Với tư cách là một trình duyệt, Cốc Cốc không thu thập cookie người dùng. Như đã nêu trên, trong thông tin ban đầu được thành viên Trần Văn Hòa đưa lên diễn đàn SEM, Trần Văn Hòa cho rằng tính năng kiểm tra chính tả (spell checker) của Cốc Cốc bí mật thu thập cookie của người dùng.
Sau đó thành viên này nhận thấy đó chỉ là sự xung đột trong hoạt động của tính năng kiểm tra lỗi chính tả của Cốc Cốc và tiện ích Ninja Fast Login Facebook và đã đính chính về việc này.
Cốc Cốc cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế tốt nhất về sự riêng tư và đạo đức kinh doanh của người dùng. Cốc Cốc sử dụng dữ liệu ẩn danh hoàn toàn về hành vi của người dùng trên Internet để cải tiến thuật toán tìm kiếm, giao diện ... như phần lớn các công ty công nghệ thông tin trên toàn thế giới đang sử dụng.