Ngay lập tức lực lượng chữa cháy nỗ lực dập lửa. Cảnh sát xác định lửa bùng phát từ một chiếc máy phát đặt trước block B, do hoạt động quá công suất nên đã phát nổ.
Trước đó, khoảng 1h ngày 23/3, tầng hầm để xe nằm giữa khu A và B của chung cư Carina Plaza bỗng nhiên phát nổ, sau đó xảy ra cháy.
Khói lửa bốc lên từ tầng hầm khiến hàng trăm người ở các tầng cao cầu cứu vì không xuống được. Lực lượng PCCC TP HCM đã điều đến hiện trường 34 xe chữa cháy và hơn 200 chiến sĩ cùng nhiều xe thang.
Chung cư Carina cháy lại kiến nhiều người hoảng hốt