Ngày 24/7, ông Trần Phước Trí, Chi cục trưởng Quản lý thị trường (Sở Công thương TP Đà Nẵng) cho biết, đã vào cuộc kiểm tra, xác minh làm rõ thông tin du khách tố cáo việc quán ăn Mười Đô (đường Trần Bạch Đằng, quận Sơn Trà) có hành vi chặt chém, thái độ làm ăn chụp giật.
Ông Trí cho hay, sự việc gây xôn xao dư luận nên Chi cục sẽ làm việc kỹ càng, cụ thể và công bố kết quả kiểm tra vào cuối giờ chiều hôm nay.
Ông Nguyễn Xuân Bình, Phó giám đốc Sở Du lịch TP Đà Nẵng, cho hay Sở đang phối hợp với các cơ quan chức năng như Quản lý thị trường, quận Sơn Trà để làm rõ sự việc của quán Mười Đô. Ông Bình cho hay, sự việc gây xôn xao dư luận và ảnh hưởng đến uy tín du lịch Đà Nẵng.
Hóa đơn tính tiền của gia đình chị Hiền
Tuy nhiên, ông Bình thừa nhận, chỉ mới đọc thông tin vụ việc qua mạng xã hội, báo chí chứ chưa gặp trực tiếp để trao đổi với chị Đào Thị Thu Hiền (trú Hà Nội), là người phản ánh sự việc.
Trước đó, chị Hiền bức xúc đăng tải trên trang facebook cá nhân và các trang mạng xã hội về việc bị quán ăn Mười Đô chặt chém khi cả gia đình đi du lịch Đà Nẵng.
Theo phản ánh, trưa 21/7, chị cùng đại gia đình 15 người lớn và 12 trẻ em đến quán ăn Mười Đô (đường Trần Bạch Đằng, quận Sơn Trà, Đà Nẵng) theo giới thiệu của người tài xế lái xe điện.
Chị Hiền cùng đoàn gọi tổng cộng 6 đĩa thịt rang muối, 6 đĩa trứng chiên, canh nghêu, gỏi sứa. Ngoài ra, nhân viên báo giá mực 500.000 đồng/kg, cá chim 500.000 đồng/kg nên chị gọi 3 đĩa mực và 3 con cá chim.
Đĩa thịt rang có giá 120.000 đồng ở quán Mười Đô
Tổng hóa đơn cho bữa ăn của gia đình chị Hiền là 6.103.000 đồng. Chị Hiền bức xúc và cho rằng, quán ăn chặt chém. Đặc biệt, chị Hiền bức xúc về đĩa thịt rang và giá cá chim, số kg mực thì nhân viên lớn tiếng, có thái độ như đe dọa.
"Đĩa thịt rang có giá 120 nghìn đồng thì thật sự sốc vì nó chỉ lèo tèo vài miếng. Cá chim cũng rất bé nhưng có giá 600.000 đồng/kg. Ba đĩa mực họ cũng tính đến 4kg trong khi tôi gọi 3 đĩa mực. Nhân viên quán cứ nói phải 4kg mới đủ 3 đĩa.
Mình có ý kiến thì nhân viên to tiếng, có thái độ như đe dọa", chị Hiền nói.
Anh Nguyễn Văn Thành, quản lý quán Mười Đô, cho biết quán không buôn bán kiểu chặt chém. Tất cả giá đều được niêm yết rõ ràng trong thực đơn. Những món hải sản tươi sống được bán theo giá thời vụ nhưng vẫn có thông báo giá trên bảng.
Quản lý quán Mười Đô mong muốn cơ quan chức năng vào cuộc làm rõ sự việc. Ngoài ra, quán mong muốn được đối thoại với chị Hiền để có lời giải thích.
"Chúng tôi sẵn sàng mời luật sư vào cuộc để trả lại danh tiếng cho quán", anh Thành nói.