Vào khoảng thời gian trên, người dân phát hiện lửa và khói phát ra từ bên trong căn nhà 59/154 Âu Cơ nên gọi điện báo cơ quan chức năng.
Nhận được tin báo, Cảnh sát PCCC tỉnh Gia Lai đã huy động lực lượng đến hiện trường, tiến hành phương án dập lửa.
Lúc này trong căn nhà có chị Đinh Thị Bích Thủy (SN 1979, giáo viên) cùng hai con là Nguyễn Thị Hà My (SN 2004) và Nguyễn Văn Đồng (SN 2009).
Do căn nhà được xây dựng kiên cố, không có lối thoát hiểm nên lực lượng cứu hộ đã phải dùng dụng cụ phá tường bên hông nhà để đưa 3 mẹ con chị Thủy ra ngoài trong tình trạng ngộ độc khói nặng và đưa đi cấp cứu tại bệnh viện.
Đến khoảng 7h15, đám cháy được dập tắt hoàn toàn, nhiều nơi và đồ đạc trong nhà bị cháy xém, tường bám muội đen.
Nguyên nhân vụ việc đang được điều tra, làm rõ.