Bước 1: Mở ứng dụng Zalo, tại ô Tìm kiếm nhập tên cơ quan Công an tại khu vực quận/huyện/tỉnh có thẩm quyền cấp Căn cước công dân.
Bước 2: Chọn Quan tâm. Hệ thống sẽ chuyển đến trang thông tin Công an quận/huyện.
Bước 3: Tại trang thông tin, chọn ô Thủ tục -> Cấp Căn cước công dân. Hệ thống sẽ chuyển công dân đến trang Tờ khai cấp Căn cước công dân.
Bước 4: Công dân tiến hành điền đầy đủ thông tin vào Tờ khai Căn cước công dân (Tờ khai điện tử).
Bước 5: Chọn Ngày lên nộp thông tin đăng ký. Ngày đi nộp sẽ trong 7 ngày theo danh sách (Chiều thứ Bảy và ngày Chủ Nhật không làm việc).
Tiếp theo, công dân cần nhập mã xác nhận và "Tôi xin chịu trách nhiệm trước pháp luật về lời khai trên". Sau đó nhấn "Kiểm tra thông tin".
Người dân cần kiểm tra chính xác thông tin của mình và đến làm Căn cước công dân đúng với thời gian hẹn trước.
Theo hướng dẫn tại Điều 11 Thông tư 59/2021/TT-BCA, khi đến cơ quan Công an làm thẻ Căn cước công dân, người dân sẽ thực hiện các thủ tục:
- Xuất trình giấy tờ hợp pháp chứng minh nhân thân nếu cán bộ công an tục tìm kiếm thông tin công dân trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư nhưng chưa có thông tin.
- Chụp ảnh, thu thập vân tay, đặc điểm nhận dạng
Cán bộ Công an chụp ảnh, thu thập vân tay, đặc điểm nhận dạng của người đến làm thủ tục để in trên Phiếu thu nhận thông tin Căn cước công dân.
- Nộp lệ phí, nhận giấy hẹn trả kết quả giải quyết.
- Nộp lại Chứng minh nhân dân, thẻ Căn cước công dân đang sử dụng.
Làm Căn cước công dân qua Zalo, sau bao lâu được trả thẻ?
Theo Điều 11 Thông tư 60/2021/TT-BCA, thời hạn để người dân được cấp Căn cước công dân gắn chip là 8 ngày làm việc kể từ khi Công an cấp huyện hoặc Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội tiếp nhận hồ sơ.
Theo quy định, nếu người dân điền tờ khai và đăng ký thời gian đến làm thủ tục trước qua Zalo thì sẽ nhận được thẻ trong khoảng 8 ngày sau khi đến trực tiếp cơ quan Công an chụp ảnh chân dung, lấy dấu vân tay.
Trên thực tế, thời gian trả thẻ có thể sẽ kéo dài hơn quy định vì các lý do khách quan như thiếu con chip làm thẻ...