Trong công văn số 2460 ngày 7.8.2012 gởi tổng cục Du lịch (bộ Văn hoá – thể thao và du lịch), cục Lãnh sự (bộ Ngoại giao) có nêu: Việc các phương tiện truyền thông cho rằng công dân Việt Nam (cùng với năm quốc gia khác là Vương quốc Anh, Na Uy, Hàn Quốc, Áo và Philippines) bị hạn chế cấp giấy phép đến Tây Tạng là dẫn nguồn thông tin từ websitewww.tibetgrouptour.com.
Sau khi xuất hiện thông tin trên, đại sứ quán Việt Nam tại Trung Quốc đã làm việc với tổng cục Du lịch Trung Quốc và được trả lời: Không có quyết định trên; còn văn phòng đại diện của cục Du lịch Tây Tạng, có văn phòng đại diện tại Bắc Kinh và Thượng Hải khẳng định sẵn sàng cấp giấy thông hành vào Tây Tạng cho du khách Việt Nam, khi thoả mãn những điều kiện sau: đoàn có năm người trở lên, có hộ chiếu và thời gian lưu trú tại Tây Tạng không quá một tuần.