Ngày 28/3, lãnh đạo Sở Du lịch tỉnh Thừa Thiên - Huế cho biết, sau khi nắm được thông tin một cơ sở massage, gội đầu ở TP Huế có dấu hiệu chặt chém du khách, lực lượng thuộc đơn vị phối hợp với các đơn vị chức năng và chính quyền địa phương để điều tra, làm rõ.
Kết quả kiểm tra ban đầu của lực lượng chức năng, chủ cơ sở có cung cấp bảng báo giá. Tuy nhiên, chưa thông tin rõ ràng cho khách về các sản phẩm giới thiệu.
Căn cứ kết quả xác minh, UBND phường Phú Hội yêu cầu cơ sở massage, gội đầu này tạm dừng hoạt động để bổ sung giấy phép kinh doanh, hoàn chỉnh phương án phòng cháy chữa cháy và yêu cầu chấp hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính trong quản lý giá gây nhầm lẫn cho khách hàng.
Cơ sở massage, cắt tóc, gội đầu bị phản ánh "chặt chém" du khách ở TP Huế. (Ảnh: PĐ)
UBND phường Phú Hội cũng liên lạc với người phản ánh để cảm ơn thông tin, chia sẻ và xin lỗi về những trải nghiệm khi đến Huế, cũng như để cộng đồng mạng và người dân biết chính quyền kịp thời vào cuộc xử lý.
Trước đó, một trang mạng xã hội về Huế có đăng tải bài viết nói về việc một cơ sở kinh doanh gội đầu, massage trên địa bàn phường Phú Hội, thành phố Huế có dấu hiệu chặt chém giá đối với du khách.
Theo đó, bài viết kèm hình ảnh quán và có đoạn " Góc cảnh giác - bà xã mình mới bị chỗ này gội đầu chặt chém ngay gần khu phố Tây, gội khoảng 1 tiếng hết 500 k. Khiếp thật ". Theo hình ảnh đăng tải kèm thì cơ sở massage, gội đầu này có địa chỉ tại 16 Nguyễn Công Trứ (TP Huế).
Sau khi đăng tải, bài viết nhận về hàng nghìn lượt bình luận, hàng trăm lượt chia sẻ, gây ảnh hưởng đến môi trường du lịch Huế.
Bài đăng trên trang mạng xã hội phản ánh quán gội đầu, massage có dấu hiệu chặt chém. Ảnh: (PĐ)
Sau sự việc, lãnh đạo Sở Du lịch Thừa Thiên - Huế chia sẻ, Huế được vinh danh là thành phố du lịch sạch ASEAN 2024. Ngành du lịch đang quyết tâm xây dựng, bảo vệ hình ảnh thành phố du lịch Huế là điểm đến an toàn, thân thiện, tươi đẹp trong mắt du khách gần xa.
Sạch ở đây còn là nhiều phương diện khác như môi trường du lịch an toàn, thức ăn ngon, thắng cảnh đẹp, con người thân thiện, cơ sở lưu trú và phục vụ chất lượng... Vì vậy, việc các cơ sở kinh doanh có dấu hiệu kinh doanh, phục vụ khách không lành mạnh sẽ được xử lý nghiêm.
Tất cả vấn đề chưa tốt hay cần sự giúp đỡ khi du khách đến Huế có thể gọi về tổng đài của Huế - S: 19001075. Hoặc vào hai số 0234.3828288/0234.3501111. Trung tâm xúc tiến du lịch và Thanh tra thuộc Sở du lịch Thừa Thiên - Huế sẽ là đầu mối tiếp nhận các cuộc gọi này để kịp thời xử lý.